Giám Sát Kinh Doanh Khu Vực (Thời Trang Thể Thao)

Mô tả Công việc
- Giám sát toàn diện hoạt động kinh doanh và quy trình vận hành hàng ngày của các cửa hàng trong khu vực được phân công
- Đảm bảo cửa hàng tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành và duy trì hình ảnh thương hiệu đồng nhất
- Theo dõi sát sao tình trạng hàng hóa, thực hiện kiểm kê tồn kho và giám sát việc trưng bày sản phẩm đúng quy định
- Phân tích và thúc đẩy doanh số bán hàng, kiểm soát chặt chẽ các chỉ số KPI như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và giá trị trung bình đơn hàng (ATV)
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân sự tại cửa hàng, đánh giá hiệu suất làm việc của Store Manager và nhân viên
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, báo cáo chi tiết về tình hình kinh doanh, nhân sự và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh kịp thời
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc, xử lý hiệu quả các phản hồi, khiếu nại và duy trì tiêu chuẩn thương hiệu chuyên nghiệp.