[HN] Thương Hiệu Thời Trang Và Phụ Kiện UPYO Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: [protected info]
UPYO là thương hiệu thời trang và phụ kiện hướng tới sự tối giản, tiện ích cho kháchhàng. Tôn chỉ của chúng tôi là quan tâm tới trải nghiệm khách hàng trên từng sản phẩm. Điều đóthôi thúc chúng tôi tỉ mỉ trong từng khâu từ chọn nguyên vật liệu đến sản xuất.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua các kênh online: Facebook/Instagram (qua Pancake), Shopee, TikTok Shop.
Tiếp nhận thông tin đơn hàng, gọi điện xác nhận/chốt đơn, tạo đơn trên Pancake POS và phối hợp kho vận để xử lý giao hàng.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn: đổi trả, hoàn hàng/hoàn tiền, hủy đơn, giao thiếu/sai, đánh giá xấu; phối hợp các bộ phận liên quan xử lý đúng quy trình.
Liên hệ, phối hợp với các bộ phận khác và duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc, xử lý sau bán và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Biết sử dụng Pancake, Pancake POS, Misa và phần mềm của các đơn vị vận chuyển là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, bán hàng online/offline, telesales hoặc tư vấn khách hàng.
Khéo léo, tinh tế trong giao tiếp, kiên nhẫn và bình tĩnh.
Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Sử dụng giọng nói phổ thông.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ + thưởng doanh thu không giới hạn + thưởng Upsale + thưởng chốt tỉ lệ đơn thành công cao.
Tổng thu nhập: 10-15 triệu/tháng.
Phụ cấp: Hết thử việc được hỗ trợ 30.000 VNĐ/ngày tiền ăn trưa đối với nhân viên fulltime.
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
Thưởng lễ, Tết, tháng lương thứ 13.
Đóng BHXH theo quy định pháp luật.
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Tiktok shop. Trong đó: Facebook sẽ sử dụng Pancake, Shopee và Tiktok shop thì trực tiếp Chat tại cửa sàn.
Chốt đơn hàng online, tạo đơn trên phần mềm kế toán kho chuyên hàng cho khách, đóng đơn hỏa tốc (TB 2-4 đơn/ca).
Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.
Trường hợp khách hàng cần thông tin trao đổi thì nhân viên sẽ gọi điện trao đổi với khách.
Nếu khách hàng đánh giá xấu thì liên hệ thông tin để hỗ trợ và xử lý khủng hoảng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Biết sử dụng Pancake, sàn TMĐT, POS là một lợi thế.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp).
Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Sử dụng giọng nói phổ thông.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng: 30k/h + Thưởng % Doanh số + thưởng hiệu suất.
Thời gian làm việc:
Ca sáng: 8h00 - 12h
Ca chiều: 12h30 - 18h00
Thứ 2 đến thứ 7, đăng ký ca linh hoạt.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE