Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ecommerce

INTERCHAINS JOINT STOCK COMPANY

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

E-COMMERCE LOGISTICS

Mô tả công việc

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sư dụng dịch vụ tại công ty
Vận hành và xử lý đơn hàng: Tiếp nhận thông tin đơn hàng, theo dõi lộ trình và phối hợp với các bộ phận liên quan (như kho vận, giao nhận, kỹ thuật, sales) để xử lý đơn hàng, giải quyết sự cố và tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng
Đối chiếu chi phí và theo dõi công nợ khách hàng (theo phân công)
Nâng cao trải nghiệm & giữ chân khách hàng hiện hữu
Tư vấn giải pháp vận chuyển phù hợp: transit time, tracking, COD (nếu có), thông quan.

Yêu cầu

Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH, có kinh nghiệm trong ngành giao nhận là lợi thế.
Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản
Thành thạo Word, Excel
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực
Chủ động, linh hoạt, ham học hỏi

Quyền lợi

Lương cứng: Thoả thuận theo năng lực
Hoa hồng chi theo đóng góp thực tế
Tham gia đầy đủ các loại BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của luật lao động.
Gói khám sức khỏe tổng quát hằng năm.
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Thưởng Tết, sinh nhật và các chế độ khác theo chính sách công ty.
Du lịch năm trong nước và nước ngoài.
Được đào tạo bài bản và cơ hội phát triển.

Thông tin khác

Thứ 2 đến thứ 6: từ 8:30 đến 17:30
Thứ 7: từ 8:30 đến 12:00

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Số 7 Ngõ 143 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Hà Nội

HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN

Gửi CV về email: [protected info].
Tiêu đề email: CSKH ECOM - TÊN

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

Nơi làm việc

Kho Ecommerce Interchains: số 7 Ngõ 143 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

The Most Progressive Company
INTERCHAINS JSC has a great effort for integrating into trending flow, the results have been recognized by customers and partners so far

Established in the time of both Supply Chain and Airfreight transport has recorded outstanding growth in the last year as well as the rise of Vietnam’s economy, which has been strongly taking part in the global supply chain, INTERCHAINS JSC has a great effort for integrating into trending flow, the results have been...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp interchains joint stock company trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: