Quản lý Doanh số:
Theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng của từng cửa hàng trong hệ thống.
Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số tại các cửa hàng.
Đề xuất và thực hiện các chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số.
Tuyển Dụng, Giám sát và Đào tạo Nhân viên:
Giám sát hoạt động của đội ngũ
nhân viên bán hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
Tuyển dụng nhân viên điểm bán khi có nhu cầu bổ sung, thay thế.
Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng bán hàng, sản phẩm, và dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra các biện pháp cải thiện và khuyến khích nhân viên phát triển.
Quản lý Hàng hóa:
Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
Theo dõi tồn kho và đề xuất đặt hàng để đảm bảo nguồn cung cấp liên tục và tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá mức.
Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ.
Dịch vụ Khách hàng:
Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo các cửa hàng duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao nhất.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo và Phân tích:
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) về doanh thu, hàng tồn kho, và các vấn đề liên quan khác.
Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các đề xuất cải tiến hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Đưa ra các khuyến nghị về điều chỉnh chiến lược kinh doanh dựa trên phân tích dữ liệu và tình hình thị trường.
Quản lý Cửa hàng:
Hỗ trợ các quản lý cửa hàng trong việc điều hành hoạt động hàng ngày.
Đảm bảo các quy định, chính sách của công ty được thực hiện đúng đắn tại từng cửa hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác như Marketing, Nhân sự, và Tài chính để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả.