Giám Sát Nhà Hàng

- Quản lý các hoạt động tiệc để có đạt được lợi nhuận và sự hài lòng của khách tối đa;
- Đảm bảo việc đào tạo nhân viên tại bộ phận được diễn ra thường xuyên;
- Đảm bảo nhà hàng được thiết lập theo đúng yêu cầu và mong đợi của khách hàng;
- Đảm bảo giám sát việc cung cấp danh mục đồ ăn và thức uống phục vụ khách hàng;
- Cập nhật và nắm vững thông tin về nhà hàng, những chỉ số cần thiết giúp cho việc thiết lập hệ thống hoàn thiện và trơn tru hơn
- Kiểm tra và giám sát các sự kiện và khách hàng quan trọng;
- Kiểm tra và giám sát dụng cụ, trang thiết bị phục vụ bảo đảm được đáp ứng đầy đủ;
- Kết hợp chặt chẽ với phòng nhân sự để lập kế hoạch cho việc sử dụng nhân lực một cách hiệu quả và năng suất;
- Phân công nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ cao và nhất quán;
- Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ và đạt được mức mong đợi;
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định, nội quy của công ty liên quan đến sức khỏe, vệ sinh, an toàn, hoặc các yêu cầu tuân thủ khác, cũng như các tiêu chuẩn thương hiệu và chính sách và thủ tục của công ty;
- Xử lý tốt những yêu cầu từ khách thông qua các kênh thông tin;
- Có khả năng giải quyết vấn đề về nhân viên cũng như với khách hàng;