GIÁM SÁT NHÀ HÀNGCÔNG TY TNHH MTV KHÁCH SẠN SÀI GÒN CẦN THƠ

Nơi làm việc: Cần Thơ

Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: Thương lượng

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 24/10/2024

Hạn nộp: 24/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

* Hành chính - quản trị:
- Kiểm soát các vật dụng, trang thiết bị, công cụ dụng cụ của Nhà Hàng & Café.
- Báo cáo Trưởng bộ phận Nhà hàng theo quy đinh Kết quả kinh doanh, hoạt động, tất cả các sự cố, khiếu nại - phàn nàn liên quan đến
khách hàng, dịch vụ, tài sản của nhà hàng và đề xuất phương án xử lý (nếu có).
- Hỗ trợ lập Ngân sách chỉ tiêu cho hoạt động của Nhà Hàng & Cafe hàng năm theo định hướng.
* Dịch vụ khách hàng:
- Tiếp nhận & xử lý tất cả các khiếu nại, phàn nàn của khách và khách hàng nội bộ một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo các vấn
đề được giải quyết thỏa đáng. Nếu vượt ngoài thẩm quyền, báo cáo QL Nhà Hàng xử lý.
- Tạo sự tương tác, quan tâm - chăm sóc tích cực với khách hàng, đặc biệt khách VIP, khách hàng tiềm năng - quen thuộc...
* Hoạt động:
- Giám sát, hỗ trợ nhân viên phục vụ đảm bảo chính sách và quy trình phục vụ luôn được duy trì & nâng cao để cung cấp dịch vụ chuyên
nghiệp chất lượng cao và luôn làm hài lòng khách hàng.
- Trợ giúp huấn luyện cho nhân viên trong bộ phận thông qua các chương trình và chiến dịch đào tạo của Nhà Hàng & Cafe, của khách sạn
đề ra.
- Kiểm soát sử dụng hiệu quả trang thiết bị, vật dụng, nguyên - vật liệu, đảm bảo đúng mục đích kinh doanh, tiết kiệm và không sử dụng
phung phí, cho mục đích cá nhân.
* Hành chính - quản trị:
- Kiểm soát các vật dụng, trang thiết bị, công cụ dụng cụ của Nhà Hàng & Café.
- Báo cáo Trưởng bộ phận Nhà hàng theo quy đinh Kết quả kinh doanh, hoạt động, tất cả các sự cố, khiếu nại - phàn nàn liên quan đến
khách hàng, dịch vụ, tài sản của nhà hàng và đề xuất phương án xử lý (nếu có).
- Hỗ trợ lập Ngân sách chỉ tiêu cho hoạt động của Nhà Hàng & Cafe hàng năm theo định hướng.
* Dịch vụ khách hàng:
- Tiếp nhận & xử lý tất cả các khiếu nại, phàn nàn của khách và khách hàng nội bộ một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo các vấn
đề được giải quyết thỏa đáng. Nếu vượt ngoài thẩm quyền, báo cáo QL Nhà Hàng xử lý.
- Tạo sự tương tác, quan tâm - chăm sóc tích cực với khách hàng, đặc biệt khách VIP, khách hàng tiềm năng - quen thuộc...
* Hoạt động:
- Giám sát, hỗ trợ nhân viên phục vụ đảm bảo chính sách và quy trình phục vụ luôn được duy trì & nâng cao để cung cấp dịch vụ chuyên
nghiệp chất lượng cao và luôn làm hài lòng khách hàng.
- Trợ giúp huấn luyện cho nhân viên trong bộ phận thông qua các chương trình và chiến dịch đào tạo của Nhà Hàng & Cafe, của khách sạn
đề ra.
- Kiểm soát sử dụng hiệu quả trang thiết bị, vật dụng, nguyên - vật liệu, đảm bảo đúng mục đích kinh doanh, tiết kiệm và không sử dụng
phung phí, cho mục đích cá nhân.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên nghành Quản trị nhà hàng khách sạn.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí trong các khách sạn 4 - 5 sao.
- Được đào tạo về Vệ sinh an toàn thực phẩm, An toàn lao động, PCCC trong nhà hàng khách sạn.
- Tiếng Anh lưu loát nghe, nói, đọc, viết.
- Microsoft Word-Microsoft Excel, Power point.

Quyền lợi

Chế độ khen thưởng, phí phục vụ
Mức đóng bảo hiểm 100% lương
Thu nhập & phúc lợi cạnh tranh
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Ưu đãi sử dụng dịch vụ nội bộ

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MTV KHÁCH SẠN SÀI GÒN CẦN THƠ việc làm

Thương lượng

Cần Thơ

19/11/2024

Vị trí GIÁM SÁT NHÀ HÀNG do công ty CÔNG TY TNHH MTV KHÁCH SẠN SÀI GÒN CẦN THƠ tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về GIÁM SÁT NHÀ HÀNG hoặc công ty CÔNG TY TNHH MTV KHÁCH SẠN SÀI GÒN CẦN THƠ ở các link phía trên

Giới thiệu công ty