- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Quản lý vận hành hoạt động của nghiệp vụ (inbound, outbound, data)
- Kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng (kinh nghiệm) ở mức độ cao.
- Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD
- Họp team lead và đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận
- Trao đổi công việc trực tiếp với đối tác hiểu định hướng. (Cần hoàn thành công việc mỗi khi có sự thay đổi chiến lược)
- Kiểm soát, theo sát công việc team lead:
+ Kiểm tra chất lượng cuộc gọi ra và vào của Tổng đài viên
+ Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên
+ Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự
- Kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng (kinh nghiệm) ở mức độ cao.
- Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD
- Họp team lead và đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận
- Trao đổi công việc trực tiếp với đối tác hiểu định hướng. (Cần hoàn thành công việc mỗi khi có sự thay đổi chiến lược)
- Kiểm soát, theo sát công việc team lead:
+ Kiểm tra chất lượng cuộc gọi ra và vào của Tổng đài viên
+ Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên
+ Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm) nghiệp vụ inbound và outbound
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng, có Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật .
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng, có Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật .
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực (Từ 18 triệu)Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động. Khám sức khỏe định kỳThời gian làm việc:
- Từ thứ hai đến thứ sáu
- Từ 8h00 đến 17h00.
- Từ thứ hai đến thứ sáu
- Từ 8h00 đến 17h00.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 178/8 Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chất Lượng (QA/QC)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
➢ 178/8 Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chất Lượng (QA/QC)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/11/2021
- Thu nhập: > 18 triệu VND
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VITECCONS
Thoả thuận
27/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Nai, Long An
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
15 Tr - 23 Tr VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thiết Bị Y Tế Koint
9 - 15 triệu
26/10/2024
Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Phúc Thành An Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
24/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.