Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện ThoạiCông Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Đầu tư, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Y tế - Dược, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/06/2024
Hạn nộp: 05/07/2024
Mô tả công việc
· Làm report Performance, chủ động theo dõi Performance của nhân viên do trực thuộc quản lý, từ đó có các kế hoạch làm việc với nhân viên để đảm bảo được KPI công ty giao;
· Theo dõi được lượng tương tác, kết quả cuộc gọi chi tiết từng Hợp đồng, cùng làm việc với các cấp Phó phòng để ra chiến lược gọi Due nào thời điểm nào hợp lý;
· Kiểm tra, điều phối và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng. Đảm bảo tất cả các khiếu nại cùa Khách hàng được kiểm soát, và báo cáo đầy đủ về các cấp quản lý, để có đánh giá và cái nhìn chung diễn biến tình hình thu nợ của các bạn nhân viên;
· Kiểm tra & đánh giá record thu nợ của nhân viên từ đội QC COLL, QC Audit. Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, hướng dẫn, làm việc với các cá nhân vi phạm, đề xuất chế tài xử phạt;
· Kết nối với các phòng ban trong việc cần thông tin từ các phòng ban để giải quyết công việc liên quan, đảm bảo nhanh, đúng, đầy đủ và hiệu quả;
· Lập kế hoạch và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu & yêu cầu Công ty đề ra;
· Trình đề xuất xin giảm phí để tất toán hợp đồng theo đề xuất của Khách hàng;
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
· Theo dõi được lượng tương tác, kết quả cuộc gọi chi tiết từng Hợp đồng, cùng làm việc với các cấp Phó phòng để ra chiến lược gọi Due nào thời điểm nào hợp lý;
· Kiểm tra, điều phối và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng. Đảm bảo tất cả các khiếu nại cùa Khách hàng được kiểm soát, và báo cáo đầy đủ về các cấp quản lý, để có đánh giá và cái nhìn chung diễn biến tình hình thu nợ của các bạn nhân viên;
· Kiểm tra & đánh giá record thu nợ của nhân viên từ đội QC COLL, QC Audit. Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, hướng dẫn, làm việc với các cá nhân vi phạm, đề xuất chế tài xử phạt;
· Kết nối với các phòng ban trong việc cần thông tin từ các phòng ban để giải quyết công việc liên quan, đảm bảo nhanh, đúng, đầy đủ và hiệu quả;
· Lập kế hoạch và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu & yêu cầu Công ty đề ra;
· Trình đề xuất xin giảm phí để tất toán hợp đồng theo đề xuất của Khách hàng;
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn, bằng cấp
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
- Kinh nghiệm, kỹ năng:
· Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát
· Có kinh nghiệm quản lý của Call Center/ Collection là một lợi thế
· Kỹ năng tin học văn phòng tốt
· Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
· Kỹ năng quản lý đội nhóm
· Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
- Kinh nghiệm, kỹ năng:
· Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát
· Có kinh nghiệm quản lý của Call Center/ Collection là một lợi thế
· Kỹ năng tin học văn phòng tốt
· Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
· Kỹ năng quản lý đội nhóm
· Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
Quyền lợi được hưởng
· Thu nhập hấp dẫn + Tháng lương 13 và thưởng cuối năm
· 15 ngày phép năm
· Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty
· Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm cho cấp cao trở lên.
· Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
· Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt.
· 15 ngày phép năm
· Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty
· Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm cho cấp cao trở lên.
· Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
· Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt.
Thông tin khác
TP.HCM, Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Giới thiệu công ty
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset việc làm
91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
22 Tr - 30 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại
CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)
Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
12 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
06/07/2024
Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại - làm giờ hành chính
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
7 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
20/07/2024
Chuyên Viên Công Nợ
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Cát Tường
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/07/2024
Nhân Viên Xử Lý Nợ Quá Hạn
Công ty TNHH Welcome Vina
Đến 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Điện Biên
21/07/2024
Phone Collection_Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công ty Tài chính TNHH Một Thành Viên Quốc Tế Việt Nam JACCS
7 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Nhân Viên Xử Lý Hợp Đồng Tín Dụng Qua Điện Thoại
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
10.000.000 - 30.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
27/07/2024
Vị trí Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại do công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại hoặc công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset việc làm
91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên