Nhiệm vụ chính của vị trí là: Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động tuyển sinh tại cơ sở nhằm đảm bảo về tỷ lệ học viên ghi danh và tái ghi danh hằng tháng. Mục tiêu hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh của cá nhân và chỉ tiêu của đội nhóm.
I. CÔNG VIỆC CÁ NHÂN
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
- Chăm sóc học viên đang học và học viên tạm ngưng theo đúng quy trình nhằm tăng tỷ lệ tái ghi danh và học viên mới qua kênh giới thiệu.
- Quản lý học liệu, giáo trình, quà tặng; chuẩn bị tài liệu học tập cho học viên.
Thu ngân, quản lý quỹ và thực hiện báo cáo theo đúng quy trình kế toán.
- Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh
II. CÔNG VIỆC QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM
- Lập kế hoạch tuyển sinh cho nhóm, hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên thực hiện kế hoạch bán hàng
- Giám sát, tạo động lực và thúc đẩy nhân viên hoàn thành chỉ tiêu doanh thu
- Đánh giá và đào tạo
nhân viên tư vấn nắm vững sản phẩm và quy trình
- Phối hợp triển khai các hoạt động marketing tại trung tâm, trường học và chi nhánh
- Báo cáo doanh thu, số lượng học viên và kết quả công việc của nhóm cho quản lý trực tiếp