Giao dịch viên ( Thành thạo tiếng Trung) - Chi nhánh Hội An

NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA

Địa điểm làm việc: Quảng Nam

Hết hạn: 25/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng trung

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ

- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi, chuyển khoản trong nước, ...) theo đúng thủ tục của IVB.

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất.

- Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của IVB.

- Phối hợp với các đơn vị liên quan lưu và chuyển thẻ cho khách hàng.

- Thực hiện tạm ứng các khoản chi tiêu tại Chi nhánh theo phân công.

- Tư vấn, giải quyết các yêu cầu của khách hàng.

2. Bán hàng

- Chăm sóc và mở rộng khách hàng.

- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng.

- Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng (theo yêu cầu).

- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của IVB.

- Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản.

- Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc Đơn vị.

3. Báo cáo và kiểm tra

- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch.

- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch.

- Thực hiện công tác kiểm soát chứng từ giao dịch hàng ngày, lưu trữ chứng từ theo quy định của ngân hàng và các báo cáo theo sự phân công.

- Tham gia Ban Quản lý kho tiền, Ban Quản lý tiền mặt ATM (nếu có).

- Các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính Kế toán hoặc các Trường Kinh tế, Ngoại ngữ.

2. Kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt

- Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề

3. Yêu cầu khác

- Thành tạo tiếng Trung Quốc

- Tư cách đạo đức tốt, ngôn ngữ mạch lạc, giọng nói rõ ràng

- Tự tin, nhiệt huyết, chu đáo và cẩn thận trong cung cấp dịch vụ với khách hàng

- Chủ động hướng tới các cơ hội gia tăng doanh số, nâng cao hiểu biết về sản phẩm ngân hàng và có trách nhiệm trong công việc một cách hiệu quả và chính xác.

Hồ sơ xin việc gồm:
1. Đơn xin việc bằng Tiếng Anh ghi rõ vị trí dự tuyển
2. Thông tin ứng viên theo mẫu của Ngân hàng IVB (có đính kèm ảnh 3x4). Click here
3. Bản sao các bằng cấp liên quan (nếu có)

Thông tin Liên hệ: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ đến:

Chi nhánh Hội An - Phòng Hành chính Nhân sự

Ngân hàng TNHH Indovina

429 Hai Bà Trưng, Phường Cẩm Châu, Thành phố Hội An, Tỉnh Quảng Nam

Điện thoại: [protected info] (Mr. Hải)

Email: [protected info] hoặc [protected info]

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Indovina (Indovina Bank Ltd. - IVB) là ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam được thành lập ngày 21 tháng 11 năm 1990 theo Giấy phép Đầu tư số 135/GP của Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Giấp phép hoạt động số 08/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 29 tháng 10 năm 1992. Hiện nay, IVB đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp đổi sang Giấy phép thành lập và hoạt động số 101/GP-NHNN ngày 11 tháng 11 năm 2019. Các bên liên doanh của IVB hiện nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Ngân hàng Cathay United (Cathay United Bank - CUB) của Đài Loan. Đến cuối năm 2018, vốn điều lệ của IVB là 193 triệu USD, trong đó VietinBank và Cathay United Bank mỗi bên góp 96,5 triệu USD.

Tầm nhìn

Trở thành ngân hàng chuyên biệt có uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Sứ mệnh

Mang đến hiệu quả tài chính cho nhà đầu tư, khách hàng, cộng đồng và nhân viên. Tập trung vào phát triển nguồn nhân lực.

Cam kết

Thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng bằng dịch vụ nhanh chóng, nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện và uy tín.

Giá trị cốt lõi

Minh bạch: IVB luôn hành động rõ ràng, công bằng và khách quan trong việc tuân thủ các thông lệ, tập quán kinh doanh và các quy định của Chính Phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Chuyên nghịêp: IVB luôn cung cấp các sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng.
Hiệu quả: Các nhân viên không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng để phục vụ khách hàng với hiệu suất cao nhất mang lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng.
Thân thiện: IVB luôn chào đón khách hàng với thái độ niềm nở và vui vẻ.
An toàn: IVB luôn thận trọng trong mọi hoạt động kinh doanh của mình nhằm đảm bảo giảm tối đa rủi ro tài chính cho mình và cho khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: