Giao dịch viên

- Hội ý và nhận nhiệm vụ đầu ca từ tổ trưởng/trưởng ca/trưởng bưu cục và tiến hành chuẩn bị các công cụ dụng cụ, ấn phẩm và các trang thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.
- Hội ý cuối ca và báo cáo kết quả thực hiện công việc cho người quản lý trực tiếp sau khi kết thúc công việc.
- Giao dịch khách hàng tại quầy, tại địa chỉ khách hàng, thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Bưu chính.
- Phát tại quầy
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Tổng hợp, đối soát dữ liệu, chi trả lương hưu, chi trả trợ cấp 1 lần, bảo hiểm thất nghiệp, chi trả bảo trợ xã hội, chi trả trợ cấp ưu đãi người có công với cách mạng, phát trả các hồ sơ và nhập liệu liên quan đến BHXH.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng thuộc phạm vi quyền hạn được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp.