Guest Experience Agent
Melia Hồ Tràm Beach Resort
Địa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 22/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
2. Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
3. Attend the Executive Lounge and Executive Floor Reception (The Level)
4. Ensure that GEX Director is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
5. Demonstrate a high level of customer service at all times
6. Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
7. Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
8. Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
9. Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
10. Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
11. Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
12. Follow company brand standards
2. Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
3. Attend the Executive Lounge and Executive Floor Reception (The Level)
4. Ensure that GEX Director is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
5. Demonstrate a high level of customer service at all times
6. Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
7. Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
8. Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
9. Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
10. Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
11. Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
12. Follow company brand standards
Yêu cầu công việc
- College Degree or above
- Vietnamese - Excellent level, written & spoken
English - Good level, written & spoken
- Knowledge of third language is an advantage
- Proficiency in Microsoft Office software: Word and Excel, PowerPoint
- Experience in international hotels in the same position is preferable.
- Vietnamese - Excellent level, written & spoken
English - Good level, written & spoken
- Knowledge of third language is an advantage
- Proficiency in Microsoft Office software: Word and Excel, PowerPoint
- Experience in international hotels in the same position is preferable.
Quyền lợi được hưởng
- International working environment
- Attractive salary
- 13th month salary
- Birthday benefit
- Duty Meals
- Annual Outing Trip
- Special room rate as per Melia Hotels International policy
- Attractive salary
- 13th month salary
- Birthday benefit
- Duty Meals
- Annual Outing Trip
- Special room rate as per Melia Hotels International policy
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/07/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Nhà hàng Hồ Tràm BBQ chuyên kinh doanh lĩnh vực nhà hàng ăn uống, nhận tổ chức sự kiện gala, hợp mặt công ty, nhận đặt tiệc liên hoan, khách đoàn, tour...
Nhà hàng Hồ Tràm BBQ chuyên kinh doanh lĩnh vực nhà hàng ăn uống, nhận tổ chức sự kiện gala, hợp mặt công ty, nhận đặt tiệc liên hoan, khách đoàn, tour...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nguyễn Hồng Phương
7.000.000 đ - 25.000.000 đ/tháng
27/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công Ty TNHH TM DV Giao Nhận Vận Tải Long Phú
Thỏa thuận
25/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
O-I BJC Vietnam (The Branch of Malaya Vietnam Glass Limited)
Thỏa thuận
05/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Chi Nhánh Công Ty TNHH Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Mỹ Phước 3
Thỏa thuận
02/10/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
9 - 12 triệu
18/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Gia Lai, Lạng Sơn, Long An, Phú Thọ, Quảng Nam, Vĩnh Long
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.