Guest Service AgentCrowne Plaza Phu Quoc Starbay

Nơi làm việc: Kiên Giang

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Bộ Phận Hỗ trợ, Lễ Tân

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 06/05/2024

Hạn nộp: 07/06/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries.
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
• Performs check in, check out, room change procedures and ensures all data are fully entered correctly into the hotel systems in accordance with reservation.
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received/sent.
• Attends to guest complaints, inquiries and requests; escalates problems to supervisor/Assistant Manager if he/she is unable to assist.
• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a high level of satisfaction.

Yêu cầu công việc

What we need from you
1. Education: High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
2. Service years in the field: 01- year experience in customer service or switchboard operator.
3. Knowledge and skills:
Strong communication skills when interacting with others; demonstrated ability to effectively interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Guest Services related System.
Good problem solving and organizational skills.
4. Language:
Korean (listening, speaking, reading and writing).
English (listening, speaking, reading and writing).

Quyền lợi được hưởng

1. LEAVE - NGÀY NGHỈ
2 day - off per week/Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần.
At least 12 Annual Leave per year/Ít nhất 12 ngày phép/năm.
2. ALLOWANCE - TRỢ CẤP
Service charge/Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
Relocation allowance/Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc.
Home leave allowance/Trợ cấp thăm nhà.
Rest & Relaxation allowance (depends on job band)/Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc).
3. INSURANCE - BẢO HIỂM
24/7 Insurance provided by the Resort from start date/Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc.
CompulsoryInsurance by Law/Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước.
4. OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free)/Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí).
Birthday voucher and celebration/Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng.
Discount on resort service, IHG employee rate/Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG.

Nộp hồ sơ liên hệ

Phòng Nhân Sự

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay việc làm

Kiên Giang

07/06/2024

Vị trí Guest Service Agent do công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay tuyển dụng tại Kiên Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Guest Service Agent hoặc công ty Crowne Plaza Phu Quoc Starbay ở các link phía trên

Giới thiệu công ty