GUEST SERVICE AGENT

SBH GLORIA HUE RESORT

Địa điểm làm việc: Thừa Thiên Huế

Hết hạn: 05/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

du lịch khách sạn hotel tiếng anh

Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình check in/ check out của khách(To perform check-in and check-out procedure)
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.(To check and make keys for guests and make reports on condition of guests and security)
- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty( To understand, update and provide information related to reservation business, service and to promote other products of the company)
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn(To answer phone calls and provide information of the hotel in accordance with proper procedures and policies of the hotel)
- Ghi nhận các cuộc điện thoại khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi có được yêu cầu (To record all urgent or unusual calls and report if needed or required)
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out.
( To take all information of customers via phone calls, mail or email. Welcome, take care and support guests during their stay as well as during check-in and check-out procedures)
* Benefits:
- Trao đổi lúc phỏng vấn( discuss during interview)

Yêu cầu

- Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn( Diploma or Degree in Hotel Profession)
- Có kinh nghiệm lãnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí Tiếp tân.(Experience in field of Customer Service or Reception)
- Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.(Extremely high spirit of Customer Service.)
- Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng(Computer skills: Proficient in Microsoft Office)
- Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.(English: Good communication skills.)

Quyền lợi

 Competitive salary and benefit package
 Insurance contribution as per law

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 05/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SBH Gloria Hue Resort tọa lạc tại bãi biển Vinh Thanh, cách trung tâm Huế khoảng 30 km, SBH Gloria Hue Resort là một trong những khu nghỉ dưỡng đẳng cấp đầu tiên của tập đoàn SBH đến từ Tây Ban Nha tại Việt Nam. Với vị trí ngay bên bờ biển xanh biếc và cát trắng mịn, SBH Gloria Hue Resort không...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: