[hà nội] Key Account Executive - tiếng trung

1 Chăm sóc các khách hàng lớn chỉ định 30%
- Kiểm tra và làm báo giá, theo dõi các lô hàng của khách hàng Key.
- Giám sát để duy trì mối quan hệ và mở rộng kinh doanh với Khách hàng Key của công ty:
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày với khách hàng.
- Tạo mối quan hệ hợp tác tôt với các phòng ban trong công ty để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
2 Tìm kiếm và phát triển các khách hàng lớn mới 20%
- Chịu trách nhiệm tham gia làm hồ sơ thấu cho các khách lớn/ các dự án lớn được chỉ định từ BOD.
- Xem xét tất cả các gói thầu và tìm giải pháp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Làm theo các mục của KPI, phối hợp với Trưởng bộ phận Sản phẩm và Quản lý bộ phận để cải thiện dịch vụ.
3. Dịch vụ khách hàng 20%
- Tạo dựng mối quan hệ tốt với các đối tác như hãng tàu, hãng bay, các hãng đường bộ...
- Hợp tác và hỗ trợ các văn phòng nội khối, các chi nhánh hoặc các công ty con.
- Tạo dựng tư duy hướng tới khách hàng.
- Đảm bảo giải quyết tốt các vấn đề phát sinh với khách hàng 1 cách đúng thời điểm và cung cấp các giải pháp hiệu quả nhất.
4. Đảm bảo tuân thủ và hiệu quả hoạt động 20%
5. Công việc khác 10%