[Hà Nội] Nhân Viên Service Desk

DEADLINE: March 31, 2023
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5, Tòa MacPlaza số 10 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông
Mô tả công việc
Tiếp nhận và phân loại khách hàng từ các kênh (Facebook, Zalo, Website, Hotline...)
Tiếp nhận và phân loại liên hệ xử lý khiếu nại của khách hàng Teky, Toppy.
Hỗ trợ helpdesk (Kết nối xử lý lỗi hệ thống và hỗ trợ user Teky, Toppy)
OKR (Xử lý hỗ trợ các công việc Digital marketing, Service Desk, Automation...)
Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
Sinh viên năm cuối đang chờ bằng hoặc tốt nghiệp tại các trường Trung cấp/Cao đẳng/Đại học khối ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing,....
Có laptop cá nhân và không ngại làm cuối tuần.
Thời gian làm việc: Làm 5,5 ngày công/tuần. Nghỉ 1,5 ngày/tuần, ưu tiên nghỉ trong tuần đi làm cuối tuần.
Làm việc theo ca linh hoạt, đăng kí 11ca/tuần.
Thứ 2 - chủ nhật: Ca sáng 8h00 - 12h00, Ca chiều 13h00 - 17h00 hoặc 17h00 - 21h00.
Quyền lợi được hưởng
Lương: Khởi điểm từ 8.000.000đ/tháng.
Thử việc 02 tháng hưởng 100% mức lương chính thức. Đuợc đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
Con CBNV được học miễn phí tại TEKY
Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.