I. Thông tin chung:
Địa điểm làm việc: Khu công nghiệp Yên Mỹ 1, xã Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7: 08h00 - 17h00 (Nghỉ trưa 12h00 - 13h00)
II. Về công việc:
Mô tả công việc:
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi toàn bộ quá trình nhận đơn → xử lý đơn → đóng gói → giao hàng → giao thành công; kịp thời xử lý các trường hợp giao chậm, hủy đơn, giao không thành công, thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa.
- Quản lý đối tác giao nhận: Làm việc với các đơn vị 3PL/Fulfillment, theo dõi thời gian xử lý đơn, thời gian giao hàng, tỷ lệ giao thành công, chi phí và chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi hiệu quả trên các sàn: Kiểm soát các chỉ số vận hành như tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ lỗi đơn hàng..., đảm bảo hoạt động đáp ứng yêu cầu của Shopee, TikTok Shop, Lazada và không ảnh hưởng đến chất lượng tài khoản.
- Phối hợp xử lý vấn đề sau bán hàng: Làm việc với bộ phận Chăm sóc khách hàng để xử lý khiếu nại, hoàn tiền, bồi thường và các vấn đề liên quan đến giao nhận.
- Theo dõi và cải tiến vận hành: Tổng hợp, phân tích dữ liệu đơn hàng; xác định các điểm gây chậm hoặc phát sinh lỗi và đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và giảm chi phí.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng (Thu nhập - 9.000.000đ - 15.000.000đ, theo năng lực).
- Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
- Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
- Cung cấp công cụ, dụng cụ cần thiết cho công việc.
- Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), công tác phí,...
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,....
- Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,... nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
- Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,...
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng; ưu tiên chuyên ngành Logistics, Kho vận hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại kho Fulfillment, kho Logistics hoặc kho thương mại điện tử.
- Hiểu quy trình nhập - xuất - tồn, đóng gói hàng hóa và các quy định về an toàn kho.
- Có khả năng theo dõi dữ liệu, xử lý vấn đề phát sinh trong vận hành đơn hàng.
- Tư duy logic, cẩn thận, có trách nhiệm và khả năng làm việc đa nhiệm.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (đặc biệt Excel).
III. Về Hợp Long
- Hợp Long là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị điện và giải pháp robot, tự động hóa nhà máy tại Việt Nam, đồng thời thành lập thương hiệu [protected info] - tập trung phát triển mảng phân phối các thiết bị công nghệ, đồ gia dụng thông minh trên các nền tảng Digital và 9 cửa hàng bán lẻ toàn quốc.
- Hợp Long tự hào ghi dấu 4 năm tăng trưởng liên tiếp (2022-2025) được vinh danh & thăng hạng trong bảng xếp hạng uy tín VNR500*. Khép lại năm 2025, Hợp Long xác lập mốc mới với cú đúp thành tích:
277/500 - Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam
452/500 - Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam - Bên cạnh đó, Hợp Long tiếp tục khẳng định vị thế với 4 năm liên tiếp bứt phá và thăng hạng tại bảng xếp hạng FAST500** (vị trí 52/500 - năm 2026).
- Sau hơn 16 năm xây dựng - phát triển, Hợp Long hiện đã có hơn 900 CBNV, 7 chi nhánh và chuỗi flagship showroom trên toàn quốc, hệ thống kho hàng lên đến hơn 25.000m2 cùng hàng loạt thành tích (chứng nhận hợp tác, giải thưởng, vinh danh...) trong và ngoài nước. Đây là cách để chúng tôi xây dựng thương hiệu phủ sóng và đến gần hơn với nhiều nhân tài Việt.
- Con người và công nghệ là cốt lõi và thế mạnh của Hợp Long. Không chỉ xây dựng và hướng tới văn hóa làm việc say mê, sáng tạo, và gắn kết, tại Hợp Long, chúng tôi chú trọng nuôi dưỡng đội ngũ nhân sự tiên phong, sẵn sàng đổi mới để tạo dấu ấn khác biệt. Chính văn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, luôn tôn trọng sự đa dạng đã giúp Hợp Long được vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" tại Lễ trao giải HR Asia Awards 2025***.
*Bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo mô hình của Fortune500, là bảng xếp hạng uy tín dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của Vietnam Report.
**Bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, là bảng xếp hạng uy tín dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của Vietnam Report.***HR Asia Awards - Giải thưởng quốc tế uy tín do HR Asia Magazine tổ chức, nhằm vinh danh các doanh nghiệp có môi trường làm việc xuất sắc nhất khu vực, dựa trên tiêu chuẩn TEAM và đánh giá trực tiếp từ chính nhân sự trong doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ ứng tuyển:
☎️ Ms. Ly: [protected info]
☎️ Ms. Thủy: [protected info]
☎️ Ms. Cẩm Ly: [protected info]
☎️ Ms. Giang: [protected info]
☎️ Ms. Minh: [protected info]
☎️ Ms. Chi: [protected info]
✨ Mail: [protected info]
✨ Trụ sở chính: Tầng 3, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.
✨ Inbox: m.me/1460814014008435