Hà Nội - Xuân Mai - Chuyên viên Hỗ trợ Kinh doanh Ngân hàng Số

1. Tư vấn giao chỉ tiêu và chủ động lập kế hoạch bán hàng:
Là đầu mối đề xuất việc phân giao KPIs về Ngân hàng Số đến Phòng/Ban thuộc Trụ sở CN và PGD trực thuộc.
Là đầu mối trong việc hướng dẫn, phối hợp lập Kế hoạch bán hàng về Ngân hàng Số cho trụ sở và PGD trực thuộc.
2. Thúc đẩy việc thực hiện chỉ tiêu, kinh doanh Ngân hàng Số tại ĐVKD:
Chịu chỉ tiêu KPIs mà Giám đốc ĐVKD phân giao đảm bảo theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ.
Là đầu mối triển khai, hỗ trợ, thúc đẩy công tác kinh doanh sản phẩm Thẻ và dịch vụ LienViet24h theo chỉ đạo của Giám đốc chi nhánh.
Nắm bắt tình hình triển khai Kinh doanh NHS tại Trụ sở và các PGD, ghi nhận các khó khăn, vướng mắc và đề xuất hướng xử lý gửi về Khối Ngân hàng Số.
Hướng dẫn, tổ chức, phối hợp với các bộ phận trong ĐVKD khai thác tập khách hàng hiện hữu và các khách hàng bên ngoài.
Thực hiện đào tạo cho các bộ phận phòng ban trong ĐVKD về chính sách sản phẩm, chương trình ưu đãi, chính sách KPIs.... về Ngân hàng Số.
Truyền thông, chăm sóc và giải đáp các chương trình ưu đãi khuyến mại
Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm Thẻ và dịch vụ Lienviet24h đến khách hàng.
Tìm kiếm các điểm chấp nhận thanh toán Thẻ, chấp nhận thanh toán LienViet24h và các kênh phân phối/ đại lý cung cấp sản phẩm LienViet24h.
Tiếp nhận xử lý ý kiến phản hồi từ các đại lý, đối tác đối với sản phẩm Thẻ và dịch vụ LienViet24h.
3. Các công việc khác:
Phối hợp chăm sóc khách hàng để thuận lợi trong công tác bán chéo các sản phẩm của ngân hàng.
Góp phần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả trong nội bộ Phòng và ĐVKD.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp, lãnh đạo Phòng/ĐVKD.