1. Quản lý hoạt động bán hàng
Thúc đẩy hoạt động bán hàng đạt chỉ tiêu doanh số được giao.
Phân tích số liệu, đề xuất giải pháp tăng trưởng.
Triển khai & giám sát KPI từng nhân viên.
Giám sát quy trình tư vấn - bán hàng - chốt đơn.
2.
Quản lý vận hành cửa hàng
Kiểm soát tồn kho, nhập - xuất - kiểm kê định kỳ.
Đảm bảo trưng bày đúng chuẩn Visual Merchandising.
Kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh & an toàn cửa hàng.
Quản lý quỹ tiền mặt, hóa đơn và chứng từ vận hành.
Quản lý kho: xếp kho, chạy kho, hướng dẫn pick hàng.
Đảm bảo bán hàng đúng chính sách & chương trình KM.
Xử lý sự cố, khiếu nại & báo cáo cấp trên khi cần.
3.
Quản lý nhân sựTuyển dụng - đào tạo - phân công - đánh giá nhân viên.
Tổ chức đào tạo nội bộ: sản phẩm, bán hàng, CSKH, vận hành.
Giải quyết mâu thuẫn nội bộ.
Lập kế hoạch phát triển & định hướng nghề nghiệp cho nhân viên.
4. Đảm bảo hình ảnh thương hiệu
Đảm bảo tuân thủ đồng phục & phong cách làm việc.
Kiểm tra sự nhất quán hình ảnh cửa hàng: trưng bày, ánh sáng, âm thanh, mùi hương.
Triển khai hoạt động marketing tại cửa hàng theo chỉ đạo công ty.
5. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo doanh thu, nhân sự, tồn kho định kỳ.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành thương hiệu
1. Trình độ & kinh nghiệm
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ, ưu tiên ngành thời trang - giày dép - phụ kiện.
- Am hiểu quy trình bán hàng, CSKH, quản lý kho, trưng bày sản phẩm và các chỉ số vận hành retail.
2. Kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo - giao tiếp - đào tạo nhân viên tốt.
- Khả năng livestream, bán hàng trên nền tảng Online là lợi thế x5 thu nhập
- Kỹ năng xử lý tình huống & khiếu nại khách hàng.
- Thành thạo công cụ làm việc: Excel, phần mềm bán hàng/POS.
- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, trung thực, chịu áp lực tốt.
3. Thái độ & phẩm chất
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và kỷ luật.
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, ngày lễ/tết theo lịch cửa hàng.
Phúc lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương + nhiều khoản thưởng khác (thưởng nóng, training, target, VM, livestream,...)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong ngành thời trang quốc tế
Cơ hội thăng tiến lên:
Giám sát khu vực (Area Supervisor), Quản lý vùng (Area Manager), Quản lý chuỗi tùy theo năng lực