Về Softdreams
Softdreams là công ty công nghệ uy tín với hơn 300.000+ khách hàng doanh nghiệp, sở hữu hệ sinh thái phần mềm quản trị toàn diện (EasyInvoice, EasyCA, EasyBooks, EasyPOS, EasyContract...). Với định hướng chiến lược "Đơn giản và Tin cậy", chúng tôi hướng tới vị thế Doanh nghiệp Số 1 Việt Nam về số lượng khách hàng B2B.
Tham gia cùng chúng tôi trong mảng Dịch vụ Quản lý tài liệu & Hợp đồng điện tử, bạn sẽ là người trực tiếp tiếp nhận yêu cầu, phối hợp số hóa quy trình vận hành cho các SME và Chuỗi bán lẻ, đồng thời đồng hành cùng roadmap dài hạn của hệ sinh thái Softdreams.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận & Làm rõ yêu cầu: Trực tiếp tham gia các buổi họp với khách hàng (Doanh nghiệp, SME) để ghi nhận, khơi gợi và làm rõ các yêu cầu về quy trình ký kết, luồng phê duyệt và lưu trữ tài liệu/hợp đồng điện tử.
- Phân tích & Viết tài liệu đặc tả:
- Chuyển hóa yêu cầu của khách hàng thành tài liệu kỹ thuật chi tiết: SRS, User Story, AC, Wireframe/Mockup hệ thống.
- Mô hình hóa quy trình hiện tại và quy trình cải tiến tương lai.
- Đặc tả chi tiết luồng tích hợp API/Webhooks giữa hệ thống E-contract của Softdreams với các hệ thống sẵn có của khách hàng (CRM, ERP, HRM).
- Phối hợp nội bộ: Làm cầu nối thông tin thông suốt giữa Khách hàng - Đội ngũ Dev - Đội ngũ QA. Giải thích rõ nghiệp vụ cho Dev và làm rõ các tình huống phát sinh.
- Kiểm soát phạm vi: Nhận diện nhanh các yêu cầu nằm ngoài phạm vi sản phẩm chuẩn (Standard core), báo cáo kịp thời với BA Lead/Product Owner để đánh giá ảnh hưởng trước khi cam kết với khách hàng.
- Hỗ trợ Nghiệm thu (UAT): Phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện kiểm thử nghiệm thu hệ thống và theo dõi xử lý lỗi (nếu có) trước khi Go-live.
Yêu cầu công việc (Job Requirements)
- Kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm vị trí Business Analyst. Ưu tiên các bạn đã từng có kinh nghiệm đi onsite, họp trực tiếp với khách hàng B2B hoặc làm tại các công ty Outsource/Deployment (Triển khai phần mềm).
- Lợi thế lớn: Đã từng làm qua các dự án về ERP, CRM, Kế toán...
- Kỹ năng Chuyên môn:
- Thành thạo kỹ năng viết tài liệu đặc tả (SRS, User Story) rõ ràng, mạch lạc để Dev đọc là hiểu.
- Hiểu tốt về logic tích hợp hệ thống (API, Webhooks, cấu trúc JSON/XML) là 1 lợi thế.
- Biết sử dụng SQL cơ bản để tự truy vấn, kiểm tra dữ liệu khi cần phối hợp xử lý lỗi hoặc tích hợp là lợi thế.
- Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp tự tin, mạch lạc; năng lực lắng nghe và đặt câu hỏi để khai thác đúng mong muốn của khách hàng.
- Tư duy xử lý tình huống linh hoạt khi khách hàng thay đổi yêu cầu.
- Công cụ: Sử dụng tốt Jira, Confluence, [protected info] (hoặc Visio), Figma (ở mức độ dựng wireframe cơ bản), biết sử dụng AI hỗ trợ công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: Up to 16M + thưởng theo doanh thu dự án + thưởng doanh thu dịch vụ
- Phụ cấp: ăn trưa 30k/ngày + gửi xe 100k/tháng
- Đánh giá hiệu suất 2 lần/năm
- Thưởng tháng 13 cố định và tháng lương thứ 14,15 (Phụ thuộc vào kết quả kinh doanh)
- Thưởng sinh nhật, tết dương, quốc khánh, 30/04, 01/05, giỗ tổ Hùng Vương,...
- Du lịch với công ty hằng năm
- Tham gia các hoạt động văn nghệ, thể thao cùng công ty.
- Được đào tạo thêm kiến thức về triển khai, vận hành đối vơi các dịch vụ đa dạng của công ty đang hoạt động.
- Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
- Khuyến khích sự chủ động và tích cực học hỏi
- Được đào tạo thêm kiến thức về triển khai, vận hành đối vơi các dịch vụ đa dạng của công ty đang hoạt động.
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội học tập và phát triển
Ứng tuyển