[HCM] Công Ty E-Finance Tuyển Dụng Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Full-time 2021

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
- Nhận diện, kiểm tra bàng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách
hàng.
- Xác định tình huống, đa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH 6 tháng trở lên
- Không vướng bận lịch học
Quyền lợi:
- Lương và phụ cấp : 6.300.000đ - 7.500.000đ
- Lương KPI
- Phụ cấp gửi xe
- Thưởng tháng 13, lễ tế[protected info] quy định của công ty.
- Ký HĐLĐ sau thử việc
- Xét tăng lương 1 lần/năm
- Tặng qua các dịp lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhật, teambuilding,....
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, khuyến khích phát triển cá nhân.
- Tham gia các chương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc
- Tầng 10 - toà nhà Scetpa, 19A Cộng Hoà, P.12, Q. Tân Bình
Thời gian làm việc
- Làm giờ hành chính, 9:00 - 18:00/ngày. Off 1 ngày bất kỳ.
Liên hệ:
Hồ sơ xin việc bằng tiếng Việt/Anh gửi qua mail:
Email: [protected info] // Tiêu đề [E-Finance - 1221] Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Họ Tên
Phone: [protected info] gặp Mr Tài