GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
GoMax Digital - Hơn cả một công ty, chúng tôi là nơi bạn có thể khám phá tiềm năng và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử. Từ năm 2022 đến nay, GoMax Digital đã xây dựng được một hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, đồng hành cùng hơn 8.000 khách hàng trung thành. Với 80% dự án tăng trưởng 400%, chúng tôi tự hào là một trong những agency tiên phong và đáng tin cậy tại Việt Nam.
Gia nhập GoMax Digital, bạn không chỉ được làm việc cùng những chuyên gia hàng đầu trong ngành mà còn tham gia vào các dự án thực chiến từ xây dựng và phát triển chiến lược chi tiết, đồng hành cùng các nhãn hàng lớn muốn phát triển trên nền tảng thương mại điện tử. Đây là môi trường để bạn học hỏi, thử thách bản thân và bứt phá giới hạn, từng bước khẳng định năng lực và phát triển sự nghiệp bền vững.
SENIOR ACCOUNT MANAGER / KEY AM
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
📌 Vai trò chính:
Sở hữu và điều hành nhóm khách hàng chiến lược / ngân
sách lớn của Gomax, đảm bảo đạt KPI cam kết về GMV và ROI, duy trì và mở rộng hợp
đồng
🔹 Nhiệm vụ cụ thể:
- Sở hữu kết quả kinh doanh (GMV, ROI, tỷ lệ đạt KPI
cam kết theo hợp đồng) của nhóm khách hàng chiến lược được giao (thường 3 - 7
khách hàng VIP).
- Là đầu mối vận hành duy nhất cho khách hàng lớn ngay
sau khi Sale bàn giao, thay thế vai trò xử lý trực tiếp của Leader/Giám đốc vận
hành (về góc độ tư vấn, kiểm soát hiệu suất triển khai dự án)
- Brief và điều phối các team chuyên môn (Performance,
KOC Booking, Content & Creative, Ecommerce Operation) để đảm bảo tiến độ và
chất lượng triển khai.
- Chủ động phát hiện cơ hội mở rộng ngân sách, nâng
gói dịch vụ, thêm hạng mục hợp tác và đề xuất phương án upsell với khách hàng.
- Nhận diện sớm rủi ro churn (khách hàng không hài
lòng, hiệu quả sụt giảm) và chủ động xây dựng phương án giữ khách.
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo hiệu suất định kỳ (tuần/tháng)
kèm đề xuất cải thiện; tư vấn 1-1 định kỳ với khách hàng.
- Giám sát và xử lý rủi ro vận hành: cảnh báo từ
TikTok, vi phạm chính sách, hỗ trợ kháng nghị bảo vệ tài khoản/kênh.
- Báo cáo định kỳ cho Giám đốc vận hành/Ban Giám đốc về
tình hình account phụ trách, chủ động escalate khi vượt thẩm quyền.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tối thiểu 2-4 năm kinh nghiệm Account
Management/Client Servicing trong agency, ưu tiên ngành Thương mại điện tử/TikTok
Shop, performance marketing.
- Đã từng trực tiếp phụ trách khách hàng ngân sách lớn
hoặc hợp đồng giá trị cao.
- Đọc hiểu và phân tích được số liệu vận hành (GMV,
ROI, CPA, tỷ lệ chuyển đổi) để tư vấn khách hàng - không yêu cầu trực tiếp vận
hành ads/booking KOC.
- Kỹ năng đàm phán, xử lý khủng hoảng và xây dựng quan
hệ với khách hàng cấp cao.
- Khả năng điều phối đồng thời nhiều team chuyên môn
(Performance, KOC, Content, Ecom Ops) mà không bị rối quy trình.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại agency/MCN, hoặc
từng đảm nhiệm vai trò tương đương (Client Director, Senior Account Manager).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: 15 - 25 triệu/tháng (lương cứng) + thưởng
hoa hồng theo doanh thu mở rộng (upsell, gia hạn hợp đồng) của account phụ
trách. Tổng thu nhập từ 25-40tr/ tháng
- Thử việc 2 tháng: hưởng 85% lương.
- Thưởng hiệu quả công việc theo quý/năm, gắn với tỷ lệ
retention và upsell của account.
- Chế độ đầy đủ: BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản
lý khách hàng, đàm phán và tư duy dữ liệu.
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding hàng năm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng