[HCM] Digital & Marketing Communication Manager -Cosmetic

Xây dựng chiến lược Phát triển Nhãn hàng, chiến lược Marketing
Phân tích nhu cầu thị hiếu của khách hàng để đưa ra những chiến lược marketing cho các campaign phù hợp
Đánh giá chất lượng/ hiệu quả các kế hoạch thực hiện các hoạt động MKT và đưa ra các giải pháp cải tiến.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông trực tuyến theo định hướng chung từ Beauty Box
- Đánh giá, định hướng và lên kế hoạch hoạt động cho các kênh truyền thông mạng xã hội trực tuyến
- Lên kế hoạch triển khai với các agency và các phòng ban liên quan để thực hiện các hoạt động và ngân sách đã được phê duyệt.
- Giám sát các hoạt động và lập báo cáo theo kế hoạch đề ra
Lên kế hoạch và quản lý hiệu quả ngân sách:
- Quản lý ngân sách Marketing đã được đồng thuận
- Quản lý, điều chỉnh/ xoay chuyển ngân sách giữa các kênh phù hợp với tình hình hoạt động của nhãn hàng tại các thời điểm.
- Xây dựng kế hoạch Marketing ngắn hạn/ dài hạn & Phối hợp đối tác để cùng đồng hành trong các hoạt động tại các kênh bán hàng
- Phối hợp cùng phòng tài chính cập nhật các chi phí, dự trù ngân sách nhằm kiểm soát và sử dụng hiệu quả ngân sách đã được phê duyệt.
Quản lý hình ảnh nhãn hang
- Quản lý team VMD nhằm đảm bảo hình ảnh của nhãn hàng theo đúng tiêu chí của HQ đồng thời tối ưu hóa hình ảnh thương hiệu tại từng kênh bán hàng.
- Phối hợp phòng vận hành để đảm bảo hình ảnh luôn đúng theo quy định
- Quản lý các hoạt động và xây dựng hình ảnh thương hiệu trên website, fanpage, youtube, instagram, v.v.v
- Quản lý phòng Thương mại điện tử tối ưu các hoạt động Digital MKTG của nhãn hang
Xây dựng và triển khai kinh doanh và phát triển thị trường
- Xây dựng & kiểm soát hoạt động kinh doanh của Bộ phận Sales Online. Nghiên cứu, thu thập thị trường Sale online, tìm hiểu thông tin đối thủ và đề xuất chiến lược marketing và khuyến mãi phù hợp
- Xây dựng và lập kế hoạch bán hàng theo chỉ tiêu doanh số Tháng/Năm của Phòng; theo dõi doanh số và tổ chức các chiến lược để đạt được mục tiêu (chính sách bán hàng, nhân sự, tìm kiếm đối tác, chính sách thưởng.. )
- Phối hợp với các phòng ban : SCD, CRM, ITD để theo dõi tình hình hàng hóa, dịch vụ giao hàng & triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
- Phê duyệt đề xuất hợp tác với các trang TMĐT Shopee, Lazada...., kiểm soát các thỏa thuận đảm bảo lợi ích và hiệu quả của hoạt động hợp tác.
- Tham mưu cho Ban TGĐ về chiến lược, chinh sách giá, chương trình bán hàng và các giải pháp.
Quản lý Vận hành Thương Mại Điện Tử
- Xây dựng, theo dõi và gia tăng giá trị nội dung sản phẩm, nâng cao hệ thống theo dõi và xử lý đơn hàng, hệ thống quản lý hàng tồn kho nhằm gia tăng giá trị của Website, đảm bảo thời gian giao hàng và tối ưu hoạt động
Quản lý hoạt động Digital Marketing
- Quản lý chiến dịch xây dựng thương hiệu và sản phẩm trực tuyến để nâng cao hình ảnh thương qua kênh Social
- Quản lý và phân công công việc của các Bộ phận Thiết kế, Digtal Marketing để xây dựng, kiểm soát hình ảnh, nội dung sản phẩm trên website, FB theo đúng quy chuẩn
Quản lý hoạt động Platform
Xây dựng, theo dõi và nâng cấp nền tảng kỷ thuật của Website, thông qua đó cung cấp các giải pháp mang tính dài hạn về hệ thống công nghệ tối ưu trong ngành TMĐT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chung của phòng
Xây dựng, hoàn thiện và phát triển tổ chức hoạt động Phòng
- Quản lý hoạt động của Phòng; Phân công công việc chi tiết cho các bộ phận và nhân viên dưới quyền
- Đánh giá thành tích, đào tạo và huấn luyện nhân viên
- Xây dựng quy trình thực hiện các hoạt động của Phòng. Phối hợp cùng các Phòng nghiệp vụ xây dựng các quy trình có liên quan trong tương tác công việc
- Định kỳ đánh giá hoạt động và cải thiện hoạt động của Phòng.
- Xây dựng chiến lược hoạt động của Phòng trên cơ sở chiến lược và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
- Triển khai việc thực hiện chiến lược thông qua xây dựng kế hoạch công việc hàng năm/quý/tháng
- Lập kế hoạch ngân sách hoạt động của Phòng trên cơ sở kế hoạch kinh doanh của Công ty; Quản lý ngân sách của Phòng