1. Mô tả công việc:
- Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí Achieve trong ca
- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
- Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
- Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động.
- Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý
- Giám sát thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động trong ca
- Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý
2. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng/khách sạn từ 6 tháng ở vị trí tương đương
- Giới tính: Nam / Nữ
- Tính cách: Trung thực, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
3. Quyền lợi:
- Thu nhập theo năng lực và vị trí + Phụ cấp cơm + Giữ xe;
- Được tham gia các khóa đào tạo từ Công ty;
- Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN. Đóng bảo hiểm 100% lương;
- 12 ngày phép/năm;
- Chính sách ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại tất cả các nhà hàng thuộc chuỗi Golden Gate;
- Thưởng tháng 13, tháng 14 (theo memo hằng năm);
- Tham gia các hoạt động G-Talent, Golden Bell, Team Building, YEP,...;
- Lộ trình thăng tiến và cơ hôi phát triển lên các vị trí khác trong công ty.