Nhân Viên Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward guests at all times
- Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách
Communication with other departments to ensure positive Guest experience
- Khả năng trình bày, giao tiếp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách có trải nghiệm tích cực
One Touch Guest communication in resolving issues
- Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
Responsible for all Guest communication via web, email and phone
- Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
Find ways to improve Guest Experience, finding ways to create WOW experience on daily basis
- Chủ động tìm cách cải thiện Trải nghiệm và tạo trải nghiệm WOW hàng ngày
Ensure good guest experience, create new ways to have a great guest experiences & recover when there are issues or complaints
- Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách, tạo ra những cách thức mới để có trải nghiệm tuyệt vời cho khách và phục hồi khi có vấn đề hoặc khiếu nại
Will be trained and maintain the core values of Pizza 4P's includes:
- Được đào tạo và duy trì thực hành các giá trị cốt lõi của Pizza 4P's gồm:
Compassion
Authenticity
Kaizen
Omotenashi