Nhân Viên Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA 4PS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 17/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7.5 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward guests at all times
Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách
Communication with other departments to ensure positive Guest experience
Khả năng trình bày, giao tiếp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách có trải nghiệm tích cực
One Touch Guest communication in resolving issues
Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
Responsible for all Guest communication via web, email and phone
Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
Find ways to improve Guest Experience, finding ways to create WOW experience on daily basis
Chủ động tìm cách cải thiện Trải nghiệm và tạo trải nghiệm WOW hàng ngày
Ensure good guest experience, create new ways to have a great guest experiences & recover when there are issues or complaints
Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách, tạo ra những cách thức mới để có trải nghiệm tuyệt vời cho khách và phục hồi khi có vấn đề hoặc khiếu nại
Will be trained and maintain the core values of Pizza 4P's includes:
Được đào tạo và duy trì thực hành các giá trị cốt lõi của Pizza 4P's gồm: Compassion; Authenticity; Kaizen; Omotenashi

Yêu cầu

Communication in ENGLISH or VIETNAMESE
Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh
Working 6 days/week - rotating shifts 8 hours/day (during call center operation: 9AM - 10PM)
Làm việc 6 ngày/ tuần - ca xoay 8 tiếng (trong khung giờ mở line: 9:00 am đến 10:00 pm)
Not OFF on Friday, Saturday, Sunday, and holidays
Không OFF vào thứ 6,7,CN, Lễ và cận Lễ
Endure the high pressure, information & job skills will be trained
Khả năng chịu được áp lực cao, thông tin & kĩ năng công việc sẽ được đào tạo
Skill Requirements/ Kĩ năng cần có :
- Có bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Working in a team / Làm việc theo nhóm
- Listening skills / Kỹ năng lắng nghe
- Basic computer knowledge / Kỹ năng tin học cơ bản
- Be patient, flexible and adaptable to work with new systems / Kiên nhẫn, linh hoạt và thích nghi tốt với các hệ thống làm việc mới.
- Problem solving / Giải quyết vấn đề

Quyền lợi

Basic salary 7,500,000 - 8,500,000 VND/month + Monthly Bonus up to 3.000.000 VND/month
Lương cơ bản : 7.500.000 - 8.500.000 đồng/tháng + Thưởng hàng tháng
13th month bonus
Thưởng tháng 13
Annual Performance Review
Xét tăng lương hàng năm
Internal Discount for employees (50%) when dining at 4P's stores
Giám giá bữa ăn tại 4P's theo chính sách nội bộ

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 92 Nguyễn Hữu Cảnh, P22, Bình Thạnh

Thông tin chung

Thu nhập: 7.5 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 17/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Pizza 4P's là chuỗi cửa hàng pizza có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.Pizza 4P's được thành lập năm 2011 bởi các doanh nhân Nhật Bản Masuko Yosuke và Takasugi Sanae, hiện đang điều hành 42 cửa hàng tại Việt Nam, Campuchia, Ấn Độ và Nhật Bản.

Pizza 4P's arose from a desire to bring people peace and happiness, two of the most fundamental aspects of modern life. The term "Pizza 4P's" translates to "Pizza for Peace," with the ultimate goal of making the globe smile for peace. We all deserve genuine smiles, pleasure, and a peaceful life.
Apart from delivering worthy meals made from sustainable resources, we want to encourage mindfulness and inner calm in our guests. We strive to make a significant contribution to peace and happiness, one smile at a time.

Currently, we are opening many positions to find candidate who can share and pursue the same goal with us. If you are looking for an environment where you can show your talent and passion in a global scale, this is the place to be!

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: