[HCM] Nhân Viên Sale Admin (Nhận việc sau Tết)

- Tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng từ NVKD, khách hàng qua email, phần mềm đặt hàng hoặc điện thoại; Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.
- Lên đơn đặt hàng trên phần mềm bán hàng theo đúng đơn đặt hàng của NVKD, khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin còn thiếu hoặc trả lời thắc mắc.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Liên hệ với khách hàng và các bộ phận liên quan để trao đổi thông tin về đơn hàng đang theo dõi
- Kiểm soát và xử lý các thông tin khiếu nại từ khách hàng
- Liên hệ với bộ phận Kho để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Tại Văn phòng: phụ trách hàng trưng bày tư vấn bán hàng trực tiếp tại VP, lên đơn đặt hàng khi khách có nhu cầu mua hàng tại VP. In phiếu xuất bán hàng, soạn hàng giao cho khách và thu tiền.
- Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng, cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu và báo cáo doanh thu.
- Lập báo cáo doanh thu hàng tháng.
- Truyền đạt phản hồi quan trọng từ phía khách hàng cho phòng kinh doanh.
- Đảm bảo đáp ứng chỉ tiêu doanh số và báo cáo sai lệch.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm và tính năng mới.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.