![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="60px" width="100px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
[HCM - Q1, Q2, Q3, Q7, Thủ Đức] - Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Dịch Vụ Khách Hàng (UB)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Mô tả công việc
1. Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/ quy định, chương trình Marketing, các chiến dịch bán hàng mới và hướng dẫn của Techcombank theo từng thời kỳ nhằm cung cấp dịch vụ của Ngân hàng cho khách hàng tốt nhất.
- Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của Techcombank.
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách... để có khuyến nghị đối với các bộ phận liên quan nhằm góp phần cải thiện các vấn đề về sản phẩm, quy trình, chính sách theo từng thời kỳ.
2. Tư vấn Tài chính:
- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù
hợp với nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu tới các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.
- Xác dịnh cơ hội bán thêm, bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác.
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu khách hàng theo danh sách khách hàng được giao trong từng thời kỳ.
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng
- Phát triển khách hàng qua các kênh bán theo định hướng của ngân hàng theo từng thời kỳ
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Quản trị kinh doanh; Kinh tế; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng ở vị trí tương đương hoặc kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ khách hàng tại các tổ chức tài chính tín dụng
- Yêu cầu khác: có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe
- Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng
Quyền lợi
- Lương cứng: Từ 10 triệu trở lên + Phụ cấp + Thưởng kinh doanh
- Ký hợp đồng lao động với Techcombank và hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi và các chương trình ưu đãi dành cho CBNV
- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Địa điểm: Quận 1, Quận 3, Quận 7, Quận 2, Thủ Đức
HRTA: Hồng Huế
HRTA: Hồng Huế
Email: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: cứng Từ 10 tr
Nơi làm việc
- Techcombank Sài Gòn Tower, Đường Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
20 - 100 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
21/04/2025
Nhân viên Kinh doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLF QUỐC GIA VIỆT NAM GOLFGROUP
Từ 6 - 9 triệu VND + thưởng + PC + DS
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10/04/2025
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính/ Sales Bảo Hiểm (Từ 25 Tuổi, Thu Nhập Từ 12 - 24 Triệu)
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Thu Nhập Từ 12 - 24 Tr
Hồ Chí Minh
27/04/2025
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính
Công Ty TNHH BHTN Sun Life Việt Nam
16 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
18/04/2025
Nhân Viên Kinh Doanh/ Nhân Viên Sales, Đi Làm Ngay
Công ty cổ phần phát triển giáo dục quốc tế GAIA
cứng 15.000.000
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/04/2025
Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng/Sale/Nhân Viên Kinh Doanh - Chấm Công 3 Ngày/Tuần - Làm Giờ Hành Chính-Thu Nhập Từ 16 - 45 Triệu++ Quận 1, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Thu Nhập Từ 16 - 45 Tr
Hồ Chí Minh
24/04/2025
Nhân Viên Kinh Doanh/ Hoạch Định Tài Chính
Nous By Sunlife - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life VN
Từ 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
26/04/2025
Vị trí [HCM - Q1, Q2, Q3, Q7, Thủ Đức] - Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Dịch Vụ Khách Hàng (UB) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương cứng Từ 10 tr, tìm thêm việc làm về [HCM - Q1, Q2, Q3, Q7, Thủ Đức] - Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Dịch Vụ Khách Hàng (UB) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên