[HCM] Trưởng nhóm/ Nhân viên Thu Hồi Nợ Qua Điện ThoạiCông Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý

Lương: 6 - 22 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 26/09/2024

Hạn nộp: 27/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Làm report Performance, chủ động theo dõi Performance của nhân viên do trực thuộc quản lý, từ đó có các kế hoạch làm việc với nhân viên để đảm bảo được KPI công ty giao;
- Theo dõi được lượng tương tác, kết quả cuộc gọi chi tiết từng Hợp đồng, cùng làm việc với các cấp Phó phòng để ra chiến lược gọi Due nào thời điểm nào hợp lý;
- Kiểm tra, điều phối và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng. Đảm bảo tất cả các khiếu nại cùa Khách hàng được kiểm soát, và báo cáo đầy đủ về các cấp quản lý, để có đánh giá và cái nhìn chung diễn biến tình hình thu nợ của các bạn nhân viên;
- Kiểm tra & đánh giá record thu nợ của nhân viên từ đội QC COLL, QC Audit. Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, hướng dẫn, làm việc với các cá nhân vi phạm, đề xuất chế tài xử phạt;
- Kết nối với các phòng ban trong việc cần thông tin từ các phòng ban để giải quyết công việc liên quan, đảm bảo nhanh, đúng, đầy đủ và hiệu quả;
- Lập kế hoạch và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu & yêu cầu Công ty đề ra;
- Trình đề xuất xin giảm phí để tất toán hợp đồng theo đề xuất của Khách hàng;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát
- Có kinh nghiệm quản lý của Call Center/ Collection là một lợi thế
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn, bonus cạnh tranh, không giới hạn + Tháng lương 13 và thưởng cuối năm
- 12 ngày phép, và 3 ngày nghỉ hè, trợ cấp sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới, và team building hàng năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty
- Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe hàng năm cho cấp cao trở lên
- Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
- Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset việc làm

6 - 22 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/10/2024

Vị trí [HCM] Trưởng nhóm/ Nhân viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại do công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 22 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về [HCM] Trưởng nhóm/ Nhân viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại hoặc công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset ở các link phía trên

Giới thiệu công ty