[hcm] - Trưởng Nhóm/phó phòng tuyển sinhEQuest Education Group (EQG)

Mô tả Công việc
1. Tuyển sinh (60%):
- Xây dựng kế hoạch tuyển sinh hàng năm theo sứ mệnh, tầm nhìn & giá trị cốt lõi của trường trong từng giai đoạn để đáp ứng KPI tuyển sinh.
- Lập và theo dõi ngân sách tuyển sinh hàng quý, hàng năm, đảm bảo phân bổ ngân sách phù hợp (ngân sách tối ưu).
- Tạo ra các cách để đo lường và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch tuyển sinh, thu thập dữ liệu và đánh giá hiệu suất so với mục tiêu.
- Quản lý các nhân viên/chuyên viên điều phối trong bộ phận Tuyển sinh.
- Tham gia cùng ban quản lý để xây dựng mức học phí của trường, đưa ra các ưu đãi cạnh tranh để tuyển thêm học viên.
Sắp xếp hồ sơ học viên, dữ liệu khách hàng và lưu trữ một cách khoa học.
2. Dịch vụ khách hàng (40%):
- Tạo các kênh truyền thông hiệu quả tới phụ huynh.
- Hỗ trợ Hiệu trưởng, Lãnh đạo nhà trường giải quyết mọi khiếu nại của phụ huynh.
- Tổ chức khảo sát học sinh, giáo viên, phụ huynh về chất lượng giáo dục của trường.
- Báo cáo tháng/quý/năm & báo cáo đột xuất theo yêu cầu.