Bộ phận: Network Operation Department
Vị trí: Quản lý hoạt động đại lý - Network Operation Specialist
1/ Quản lý và giám sát hoạt động đại lý:
Ban hành và hướng dẫn các đại lý thực hiện theo các Tiêu chuẩn và Quy trình vận hành của BYD VN.
Ban hành hệ thống chính sách đại lý; theo dõi, kiểm tra hồ sơ, phản hồi kết quả, tính thưởng/ phạt và chi trả cho đại lý định kỳ hàng tháng/ quý.
Theo dõi và đánh giá tổng thể năng lực hoạt động của các đại lý định kỳ, xếp hạng đại lý.
Đảm bảo các đại lý tuân thủ tiêu chuẩn, quy định, chính sách bán hàng, dịch vụ và
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp triển khai đánh giá Mystery Shopping.
Phối hợp triển khai đánh giá NPS.
2/ Hỗ trợ
phát triển kinh doanh:
Phân tích và chia sẻ thông tin thị trường ô tô, phân tích dữ liệu bán hàng, triển khai và lập kế hoạch kinh doanh và đưa ra các giải pháp cải thiện doanh số và hiệu quả hoạt động.
3/ Báo cáo và phối hợp nội bộ:
Chuẩn bị tài liệu Báo cáo, Hội nghị đại lý bán niên và tổng kết.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về kết quả quản lý hoạt động đại lý, Mystery Shopping, NPS, tình hình nhân sự.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
1/ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
2/ Kinh nghiệm:
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, quản lý đại lý hoặc vị trí tương đương.
Am hiểu về quy trình vận hành, bán hàng và dịch vụ của ngành ô tô là lợi thế.
3/ Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập kế hoạch.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Power BI).
4/ Ngoại ngữ:
Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung giao tiếp tốt.
5/ Ưu điểm:
Chủ động, chịu được áp lực và có trách nhiệm cao trong công việc.
6/ Ưu tiên:
Nam, biết lái xe, có thể đi công tác
*Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ song ngữ Trung-Việt hoặc Anh-Việt.
Thưởng hiệu quả làm việc hàng tháng, thưởng tháng 13 và các loại thưởng khác (tùy thuộc theo tình hình kinh doanh của công ty)
Ngoài BHXH theo quy định của Luật lao động Việt Nam, công ty mua bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên chính thức
Cung cấp laptop để thuận tiện trong công việc
8:30-17:30, từ Thứ 2 đến Thứ 6 (nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật). Chế độ chấm công linh hoạt, check in từ 8:00-9:00, thời gian check out tương ứng từ 17:00-18:00
Được review 1-2 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo ở nước ngoài hàng năm