Mô tả công việc
Xây dựng chiến lược kinh doanh TMĐT: Xây dựng chiến lược phát triển doanh thu và tăng trưởng dài hạn cho kênh thương mại điện tử thị trường Nội địa hoặc Quốc tế.
Đề xuất kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm phù hợp với mục tiêu của Công ty.
Phân tích thị trường, xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra định hướng kinh doanh hiệu quả.
Quản lý doanh số và hiệu quả kinh doanh: Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng của kênh TMĐT.
Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh: GMV, doanh thu thuần, biên lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, AOV, ROAS, CAC, CLV...
Đưa ra các giải pháp thúc đẩy doanh số và tối ưu hiệu quả đầu tư.
Quản lý các nền tảng thương mại điện tử: Điều hành hoạt động trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và các kênh online khác.
Đảm bảo hình ảnh thương hiệu, nội dung sản phẩm, chương trình khuyến mãi và trải nghiệm mua sắm được triển khai đồng bộ.
Làm việc với đối tác sàn để khai thác các chương trình hỗ trợ tăng trưởng.
Quản lý marketing và tăng trưởng online: Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng chiến lược quảng cáo và thu hút khách hàng.
Tối ưu hiệu quả các kênh Digital: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, Affiliate, KOL/KOC, Livestream...
Xây dựng các chiến dịch thúc đẩy chuyển đổi và tăng tỷ lệ mua lại.
Quản lý vận hành TMĐT: Giám sát quy trình xử lý đơn hàng, tồn kho, giao nhận, đổi trả và
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kho vận, CSKH, IT, Tài chính, Sản xuất...) để đảm bảo vận hành thông suốt.
Tối ưu quy trình nhằm giảm chi phí vận hành và nâng cao tốc độ xử lý đơn hàng.
Quản lý đội ngũ: Xây dựng cơ cấu tổ chức và phát triển đội ngũ TMĐT: Sales, Marketplace, Performance Marketing, Content, Livestream, CSKH...
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.
Thiết lập KPI, OKR và cơ chế thúc đẩy hiệu suất cho đội ngũ.
Báo cáo và hoạch định: Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, hiệu quả chiến dịch và các chỉ số vận hành cho Ban Tổng Giám đốc.
Dự báo doanh thu, nhu cầu hàng hóa và kế hoạch tăng trưởng theo từng giai đoạn.
Đề xuất ngân sách kinh doanh, marketing và đầu tư công nghệ cho kênh TMĐT.
Yêu cầu
Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử hoặc Digital Commerce.
Ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý cấp cao như Head of E-commerce, E-commerce Manager, Digital Commerce Director hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Thời trang, Bán lẻ, FMCG hoặc Lifestyle.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu mô hình kinh doanh Thương mại điện tử B2C, D2C và Omnichannel.
Có kiến thức chuyên sâu về vận hành các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki và Website E-commerce.
Nắm vững các chỉ số kinh doanh và vận hành TMĐT: GMV, NMV, Revenue, Profit, Traffic, Conversion Rate (CVR), AOV, CAC, ROAS, ROI, CLV...
Hiểu biết về
Digital Marketing Performance (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, Affiliate, CRM, SEO, Livestream, KOL/KOC...).
Am hiểu quy trình vận hành E-commerce: Quản lý danh mục sản phẩm, tồn kho, giá bán, khuyến mại, chăm sóc khách hàng, fulfillment và logistics.
Có khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh, lập ngân sách, dự báo doanh thu và phân tích hiệu quả đầu tư.
Có kinh nghiệm xây dựng, phát triển và dẫn dắt đội ngũ từ 20-50 nhân sự trở lên.
Khả năng hoạch định chiến lược kinh doanh và triển khai kế hoạch theo mục tiêu.
Thành thạo quản trị P&L (Profit & Loss), ngân sách và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Có tư duy quản trị bằng dữ liệu (Data-driven), đưa ra quyết định dựa trên phân tích số liệu.
Có khả năng phối hợp hiệu quả với các phòng ban như Marketing, Supply Chain, Công nghệ, Tài chính, Kho vận và Retail.
Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo kinh doanh.
Kỹ năng đàm phán, thương lượng với đối tác và các sàn TMĐT.
Kỹ năng quản lý dự án, quản lý thay đổi và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với Ban Lãnh đạo.
Tư duy chiến lược, định hướng kết quả.
Chủ động, quyết đoán và chịu được áp lực cao.
Có tinh thần đổi mới, sáng tạo và liên tục cập nhật xu hướng TMĐT.
Chính trực, trách nhiệm và có khả năng truyền cảm hứng cho đội ngũ.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh phù hợp với năng lực.
Xét tăng lương 1 lần/năm, thưởng tháng 13, thưởng cống hiến, quà tặng các dịp lễ tết, thăm hỏi...
Làm việc tại thương hiệu thuộc TOP 10 tin dùng Việt Nam 2022 nhóm ngành Làm đẹp, Thời trang.
Được hỗ trợ 2 loại bảo hiểm (BHXH & BH 24/24), áp dụng ngay sau thử việc.
Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển cao, không giới hạn khả năng và tôn trọng sự sáng tạo.
Cơ hội tham gia 20 khóa huấn luyện, đào tạo phát triển/năm (Training, coaching, OJT, e-learning...).
Thưởng và vinh danh nhân viên xuất sắc hàng năm.
Được linh hoạt chọn thời gian làm việc theo ngày, từ T2 - sáng T7 (Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút, Làm việc Online sáng T7).
Được cấp máy tính, xe công tác, các chi phí phát sinh công việc khác kịp thời.
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp (Teambuilding, Gala dinner,...) và kết nối cộng đồng.
Ưu đãi mua sắm nội bộ hấp dẫn cho người thân và gia đình.
Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có tinh thần cao với công việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tầng 11, tháp A, tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
1. Tầng 11, tháp A, tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tầng 11, tháp A, tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)
- 1. Tầng 11, tháp A, tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Từ Liêm, Hà Nội)