Mô tả công việc:
Triển khai & cài đặt
- Tham gia triển khai các dự án phần mềm theo kế hoạch, đáp ứng SLA về triển khai và hỗ trợ.
- Khảo sát, thu thập thông tin phục vụ triển khai: quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức, vai trò người dùng.
- Cài đặt, cấu hình và kiểm thử hệ thống phần mềm, đảm bảo vận hành ổn định và phù hợp với hạ tầng CNTT của khách hàng.
Đào tạo & chuyển giao
- Xây dựng, cập nhật tài liệu cài đặt và hướng dẫn sử dụng hệ thống.
- Đào tạo hệ thống và người dùng cuối tại đơn vị triển khai.
- Đảm bảo khách hàng có thể tự đăng nhập, vận hành và sử dụng hệ thống đúng quy trình.
Hỗ trợ vận hành sau triển khai
- Hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống sau triển khai.
- Tiếp nhận và xử lý sự cố Level 1 theo đúng SLA cam kết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, liên tục.
Báo cáo & tuân thủ
- Thực hiện báo cáo triển khai, báo cáo hỗ trợ theo quy định.
- Tuân thủ các yêu cầu về bảo mật thông h hàng và dự án.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm triển khai, hỗ trợ hoặc vận hành ứng dụng phần mềm.
- Hiểu biết về quy trình triển khai phần mềm, đào tạo và hỗ trợ người dùng.
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo và xử lý tình huống tốt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và sẵn sàng làm việc với khách hàng.
CHẾ ĐỘ QUYỀN LỢI
THU NHẬP
- Lương tháng thỏa thuận theo năng lực ứng viên
- Gói thu nhập 14-15 tháng lương/năm
- Gói phúc lợi tiền mặt hơn 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
- Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế
- Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
- Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
- Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
- Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)
- Thời gian nghỉ hàng tuần: Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 16 Tòa CMC - Số 11 Duy Tân - Cầu Giấy - Hà Nội, Cầu Giấy