[HN] Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Và Vận Chuyển Hàng Chính Ngạch Trung - Việt Digiport Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu (Upsales) Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Digiport cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng chính ngạch Trung - Việt cho các SMEs.
Digiport ra đời với tầm nhìn trở thành một công ty công nghệ logistics và dịch vụ xuất nhập khẩu thông minh, với sứ mệnh đẩy mạnh sự tích hợp của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vào chuỗi cung ứng toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả. Để thực hiện được tầm nhìn và sứ mệnh đó, giá trị cốt lõi của Digiport xoay quanh Con người - Tinh thần phục vụ - Trách nhiệm xã hội.
Con người Digiport: Nhân cách tốt, khả năng hỗ trợ cao, thấu hiểu và cùng nhau gánh vác công việc. Sáng tạo không ngừng, luôn luôn cải tiến để tăng hiệu quả công việc. Digiport luôn coi trọng người lao động là một tài sản quý giá của công ty.
Tinh thần phục vụ: Con người Digiport luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng và hướng tới sự hợp tác lâu dài thông qua việc cung cấp, chia sẻ các giải pháp tối ưu và hiệu quả cho khách hàng. Xây dựng uy tín vững chắc trong lòng khách hàng là tôn chỉ của con người Digiport trong mọi hành động.
Trách nhiệm xã hội: Không chỉ là một doanh nghiệp. Digiport luôn muốn trở thành công ty có các hoạt động có trách nhiệm với xã hội, cộng đồng và quốc gia mà Digiport kinh doanh và hoạt động.
Website: [protected info]
Nhân viên CSKH Xuất Nhập Khẩu (upsales)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Xuất nhập khẩu, Logistics; Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn dịch vụ
●
Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách
hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên
tục của khách hàng
● Xây dựng mối
quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ
tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của
khách hàng theo đúng quy trình
●
Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
●
Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
●
Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
●
Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
●
Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
●
Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa
theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
●
Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
●
Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu
tiền trước ghi giao hàng
●
Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
●
Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên
yêu cầu xuất hóa đơn
●
Khiếu nại dịch vụ:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
●
Báo cáo công việc hàng ngày
●
Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
●
Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
● Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên
ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và
các chuyên ngành có liên quan khác
● Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm tại vị trí
nhân viên kinh doanh Logistic, XNK.
● Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
● Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
● Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu
được áp lực công việc cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
● Thu nhập hấp dẫn: Lương + thưởng trên tổng
doanh thu
● Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá
nhân, thành lập công ty
● Nghỉ phép: 15 ngày/năm
● Môi trường năng động đa dạng các hoạt động
team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội
(CSR)
● Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác
theo Quy định chung
● Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc
cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE