GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
FUJI Wellness Center là hệ thống chăm sóc sức khỏe và trị liệu theo phong cách Nhật Bản, hướng tới việc mang lại những giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện cùng trải nghiệm dịch vụ tinh tế cho khách hàng trong nước và quốc tế.
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên yêu thích lĩnh vực dịch vụ, giao tiếp tốt và mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp để đồng hành cùng FUJI trên hành trình kiến tạo những trải nghiệm vượt mong đợi cho khách hàng.
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Đón tiếp và tư vấn chăm sóc trải nghiệm KH:
Đón tiếp khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Tìm hiểu nhu cầu, tình trạng và mong muốn của khách hàng và tư vấn các liệu trình trị liệu, chăm sóc sức khỏe phù hợp.
Giới thiệu các gói dịch vụ, thẻ thành viên, chương trình ưu đãi và giải pháp chăm sóc dài hạn.
Chủ động giới thiệu các dịch vụ bổ sung (Upsell/Cross-sell) nhằm nâng cao trải nghiệm và giá trị sử dụng.
2.2. Quản lý thông tin khách hàng:
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ và nhu cầu của khách hàng.
Đảm bảo dữ liệu khách hàng được lưu trữ đầy đủ, chính xác và bảo mật.
2.3. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ
Thực hiện đúng quy trình phục vụ và tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tác phong chuẩn mực và không gian làm việc gọn gàng.
Chủ động đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Sẵn sàng hỗ trợ các vị trí khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch,...
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường dịch vụ cao cấp.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Spa/Wellness, khách sạn, nhà hàng cao cấp, du lịch,
chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, dịch vụ cao cấp.
Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao.
Giao tiếp tự tin, khéo léo và chuyên nghiệp. Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chủ động xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Ngoại ngữ:
Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh với khách hàng quốc tế.
Biết thêm tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn là lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập từ 15 - 22 triệu đồng/tháng (Lương cứng + Thưởng KPI)
Chính sách: du lịch, thưởng lễ tết, thưởng tháng 13, tham gia đầy đủ BHXH
Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc với nhiều khách hàng quốc tế.
Thời gian: Làm việc theo ca linh hoạt. 1 tháng nghỉ 4 ngày trong tuần (không nghỉ cuối tuần)
Ca 1: 09h00 - 18h00
Ca 2: 13h30 - 21h30
Địa điểm làm việc: Hệ thống FUJI Wellness Center tại Hà Nội (sẽ trao đổi cụ thể theo nhu cầu tuyển dụng của từng cơ sở).
- Các cơ sở:
📍Cơ sở 1: BT F11 Xuân Tảo, Ngoại Giao Đoàn (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 2: 106 Linh Lang, Ba Đình (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 3: 76 Duy Tân, Cầu Giấy (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 4: 76 Phan Kế Bính, Ba Đình
📍Cơ sở 5: Villa D18, KĐT The Manor (FUJI LUXURY)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
QUẢN LÝ CƠ SỞ
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1.
Quản lý vận hành cơ sở:
Điều hành toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của cơ sở theo tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất, trang thiết bị và môi trường làm việc luôn đạt tiêu chuẩn.
Kiểm soát lịch làm việc, năng lực phục vụ và tối ưu hiệu quả vận hành.
Chủ động xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo hoạt động của cơ sở diễn ra liên tục và chuyên nghiệp.
2.2. Quản lý kết quả kinh doanh:
Chịu trách nhiệm về doanh thu, chi phí và hiệu quả hoạt động của cơ sở.
Theo dõi và cải thiện các chỉ số kinh doanh như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ khách hàng quay lại và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phối hợp triển khai các chương trình Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.
Kiểm soát hàng hóa, vật tư, tài sản và chi phí vận hành, đảm bảo sử dụng hiệu quả và đúng định mức.
2.3. Quản lý và phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công và điều phối đội ngũ từ 25-60 nhân sự tại cơ sở.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ theo tiêu chuẩn dịch vụ của FUJI.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, kỷ luật và gắn kết.
2.4. Quản lý trải nghiệm khách hàng
Đảm bảo khách hàng nhận được trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và nhất quán tại mọi điểm chạm.
Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thân thiết, nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại và khách hàng giới thiệu.
2.5. Báo cáo và phối hợp
Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành và lập báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý/năm cho Ban Lãnh đạo.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Marketing, Đào tạo, HCNS và Kế toán nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ sở.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch, khách sạn hoặc các ngành có liên quan.
Độ tuổi: 30-40 tuổi
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý hoặc đã từng làm trong lĩnh vực Spa, Wellness, Thẩm mỹ, Khách sạn, Nhà hàng hoặc các mô hình dịch vụ cao cấp là một lợi thế.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 20 nhân sự trở lên.
Có tư duy kinh doanh, khả năng quản trị vận hành và phát triển đội ngũ.
Am hiểu về dịch vụ khách hàng và quản lý trải nghiệm khách hàng.
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, giao tiếp, đào tạo và giải quyết vấn đề.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh; biết thêm tiếng Nhật, Hàn hoặc Trung là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 20 - 30tr/tháng theo năng lực, bao gồm lương cứng và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng doanh thu, thưởng hiệu quả, thưởng các dịp lễ, Tết và các chương trình ghi nhận thành tích.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo và phát triển năng lực quản lý, lãnh đạo.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh, đề cao tinh thần đồng đội và phát triển con người.
Thời gian: Làm việc theo ca linh hoạt. 1 tháng nghỉ 4 ngày trong tuần (không nghỉ cuối tuần)
Ca 1: 09h00 - 18h00
Ca 2: 13h30 - 21h30
Địa điểm làm việc: Hệ thống FUJI Wellness Center tại Hà Nội (sẽ trao đổi cụ thể theo nhu cầu tuyển dụng của từng cơ sở).
- Các cơ sở:
📍Cơ sở 1: BT F11 Xuân Tảo, Ngoại Giao Đoàn (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 2: 106 Linh Lang, Ba Đình (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 3: 76 Duy Tân, Cầu Giấy (FUJI LUXURY)
📍Cơ sở 4: 76 Phan Kế Bính, Ba Đình
📍Cơ sở 5: Villa D18, KĐT The Manor (FUJI LUXURY)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE