Nhân viên lễ tân tại Hà NộiZENEDEN GROUP - Công ty tnhh edenland
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú và sau khi lưu trú.
- Thực hiện quy trình check in/ check out cho khách.
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách.
- Giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép, báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách cho giám sát tiếp tân.
- Quản lý các vấn đề liên quan đến thu ngân.
- Quản lý khu vực tiền sảnh.
- Nắm rõ thông tin về tình trạng kinh doanh của căn hộ.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng tại căn hộ.
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về căn hộ (theo đúng quy trình và chính sách của căn hộ.
- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết ( theo thông tin từ bộ phận kinh doanh)
- Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.
- Công tác văn thư.
- Thực hiện các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của cấp trên.
- Hỗ trợ các bộ phận trong công ty khi được yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao
- Các công việc khách theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
- Tiếng Anh lưu loát
- Ngoại hình ưu nhìn
- Khả năng tương tác và giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, năng động, có tư duy dịch vụ
- Chịu được áp lực cao
- Khả năng xử lý tình huống tốt
- Làm việc theo ca 6h - 14h, 14h - 22h, 22h - 6h, có xoay ca
- Thu nhập hấp dẫn, xét tăng lương hàng năm
- Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết.
- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, ốm đau, sinh nhật, đồng phục,...
- Được đào tạo về quy trình làm việc tiêu chuẩn và hoạt động của khách sạn với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và năng động
- Tư vấn, đồng hành trong quá trình phát triển cá nhân qua các chương trình đào tạo phát triển hàng năm.
- Cơ hội thăng tiến cao trong ngành khách sạn.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với các hoạt động văn hóa, team building du lịch...
- Được làm việc trong môi trường đề cao trải nghiệm khách hàng và mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng nhân sự
ZENEDEN GROUP - Công ty tnhh edenland
Giới thiệu công ty
ZENEDEN GROUP - Công ty tnhh edenland việc làm
1. VP Hà Nội: Tòa nhà The Bloom, 58 Trương Công Giai, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội 2. VP HCM: Tòa nhà The Bloom, 40/8/3 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
LỄ TÂN KHÁCH SẠN
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
Lễ Tân Khách Sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮT (RATRACO)
Nhân Viên Lễ Tân - Thu Ngân
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
Giới thiệu công ty
ZENEDEN GROUP - Công ty tnhh edenland việc làm
1. VP Hà Nội: Tòa nhà The Bloom, 58 Trương Công Giai, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội 2. VP HCM: Tòa nhà The Bloom, 40/8/3 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên