[HN] TRƯỞNG NHÓM ĐIỀU LỆNH (DỊCH VỤ Y TẾ)

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng từ khách hàng;
Điều phối, phân công nhân viên thu mẫu bệnh phẩm lấy mẫu từ khách hàng chuyển về trung tâm xét nghiệm;
Tiếp nhận, tập hợp những phản hồi của khách hàng gửi cho các bộ phận chức năng hỗ trợ giải đáp;
Xây dựng, giám sát, cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
Giám sát và đánh giá kết quả thực hiện công việc của các nhân viên;
Lập báo cáo khi có yêu cầu.