[HN] Ứng Dụng Dạy Ngoại Ngữ Cho Trẻ Em Monkey Việt Nam Tuyển Dụng Cộng Tác Viên QC Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2021

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Nghe, phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi, tương tác của nhân viên chăm sóc khách với khách hàng qua các kênh tiếp nhận khác nhau;
2. Theo sát quá trình hỗ trợ khách hàng của nhân sự để đảm bảo quy trình, chất lượng;
3. Phối hợp tổ chức đào tạo (training, coaching) và các hoạt động nâng cao chất lượng công việc của nhân sự;
4. Hỗ trợ vận hành bộ phận CSKH bị động (theo ca);
5. Khảo sát kiểm tra sức khỏe định kỳ của sản phẩm.
YÊU CẦU:
1. Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng;
2. Có tư duy dịch vụ khách hàng;
3. Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn;
4. Cầu thị, cầu tiến, chăm chỉ.
- Ca Sáng: 7h00 - 12h00
- Ca Chiều: 12h00 - 17h00
- Ca Tối: 17h00 - 22h00
- Đăng kí tối thiểu 7 ca/ tuần (trong đó có ít nhất 2 ca tối).
QUYỀN LỢI:
1. Thu nhập: Từ 5.000.000VNĐ/tháng;
2. Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày;
3. Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty;
4. Không yêu cầu thiết bị cá nhân;
5. Làm đẹp bản CV với kinh nghiệm làm việc tại Start up số 1 Đông Nam Á về ứng dụng công nghệ vào giáo dục cho trẻ;
6. Được tiếp xú và giải quyết các tình huống trong môi trường làm việc thực tế;
7. Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng;
8. Chủ động lựa chọn thời gian làm việc hàng tuần theo nhu cầu;
9. Du lịch, nghỉ mát, team building, kick off hàng năm;
10. Được ưu tiên tham gia vào các đợt tuyển dụng nhân sự chính thức của Monkey.
Liên hệ: Gửi CV đến email: [protected info] với tiêu đề [Monkey Việt Nam - 1221] - Cộng Tác Viên QC_Họ Tên