Mô tả Công việc
- Chủ động tiếp đón,
hỗ trợ Khách hàng tới giao dịch tại các ĐVKD
- Hướng dẫn Khách hàng chuyển dịch số, hỗ trợ trực tiếp Khách hàng thực hiện giao dịch tại các máy VTM, CDM, CRS...
- Đảm bảo thực hiện các tiêu chí thuộc Bộ tiêu chuẩn đánh giá trải nghiệm KH tại ĐGD theo quy định của TPBank từng thời kỳ.
- Tham gia đào tạo theo yêu cầu từ phía Ngân hàng để có thể đạt yêu cầu lên vị trí GDV
- Thường xuyên, chủ động học hỏi các kiến thức sản phẩm, kỹ năng, nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo, đảm bảo đủ điều kiện hỗ trợ Khách hàng.
- Tham gia các công việc của ĐVKD nhằm góp phần tăng chất lượng dịch vụ, hoạt động vận hành của đơn vị thông suốt.
Thực hiện các công việc khác có liên quan tại quầy theo yêu cầu của CBQL tại ĐVKD.