Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế toán
LacViet Computing Corporation
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán, ERP.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán, ERP.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
23 Nguyễn Thị Huỳnh, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
23 Nguyễn Thị Huỳnh, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Tin Học Lạc Việt là nhà cung cấp giải pháp liên thông - tích hợp: Hạ tầng/Nền tảng - Phần mềm - Dịch vụ (đám mây; phát triển phần mềm; lắp đặt, sửa chữa, bảo trì).
Với sự nỗ lực không ngừng, Lạc Việt đã từng bước khẳng định chất lượng chuyên môn và uy tín trong các dự án lớn về chuyển đổi số. Đặc biệt, chúng tôi tự hào là đối tác cung cấp giải pháp hàng đầu của Dell Technologies tại Việt Nam.
Liên tục trong nhiều năm, Lạc Việt đã duy trì các chứng nhận quốc tế về chất lượng quản...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 25 - 30 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 15 - 20 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN NAM VIỆT
5.5 - 8 triệu
30/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.