Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế toán

LacViet Computing Corporation

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 02/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

phần mềm kế toán tiếng anh phần mềm kỹ thuật

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH.
Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất.
Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH.
Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán.
Tiếng Anh giao tiếp.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Giới tính:
Nam
Thời gian thử việc: 60 ngày
Độ tuổi:
24 - 35
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6
Đồng nghiệp: Cởi mở, hòa động, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
Phúc lợi:
- Thưởng và lương tháng 13
- BHXH, BHYT và BHTN theo quy định BLLĐ.
- Bảo hiểm sức khoẻ của Bảo Việt.
- Phụ cấp thâm niên.
- Chế độ thưởng theo dự án, thưởng quý theo quy chế công ty.
Ngày nghỉ: Thứ 7, Chủ nhật
Lương:
Cạnh tranh