Mô tả công việc
Livestream bán hàng theo lịch phân công
Lên kế hoạch và trực tiếp thực hiện các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng (Facebook, TikTok, Shopee...) theo lịch được phân công.
Giới thiệu sản phẩm, tư vấn trực tiếp, xử lý phản hồi và chốt đơn trong livestream.
Giữ năng lượng ổn định, tạo không khí vui vẻ, thân thiện, kéo dài thời gian xem.
Chuẩn bị nội dung & kịch bản (trước live)
Chủ động tìm hiểu, cập nhật xu hướng livestream và nội dung trending để thu hút người xem.
Chuẩn bị đầy đủ: kịch bản, thông tin sản phẩm, bảng giá, quà tặng/ưu đãi, combo, flash sale... trước mỗi buổi live.
Tham gia xây dựng concept livestream (minigame, deal sốc, combo...) nhằm tăng tương tác và doanh số.
Phối hợp đa phòng ban
Phối hợp với Content/Media xây dựng và triển khai kịch bản theo từng campaign hoặc định hướng sản phẩm.
Phối hợp với bộ phận vận hành xử lý các vấn đề phát sinh trong live (nhầm mã, thiếu quà, bom hàng...).
Theo dõi chỉ số - tối ưu - báo cáo
Theo dõi các chỉ số livestream: lượt xem, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, số đơn...và đề xuất cải thiện hiệu quả.
Đề xuất cải thiện kịch bản/format/CTA/ưu đãi để nâng hiệu quả.
Báo cáo kết quả theo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu.
Xây dựng hình ảnh cá nhân phù hợp thương hiệu
Chủ động xây dựng hình ảnh/cách dẫn phù hợp với định vị thương hiệu công ty.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm livestream (ưu tiên đã từng livestream bán hàng).
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm; tự tin trước camera; ngoại hình/diện mạo, ưa nhìn.
Tư duy bán hàng tốt: hiểu tâm lý khách hàng, biết dẫn dắt và chốt đơn.
Xử lý tình huống linh hoạt: phản ứng nhanh với comment tiêu cực, câu hỏi khó; diễn đạt mạch lạc.
Có thể giữ năng lượng trong suốt buổi live 2-3 giờ.
Hiểu cơ bản về thuật toán/quy định livestream của nền tảng (lợi thế).
Thành thạo điện thoại và phần mềm/công cụ livestream cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập: 12 - 25 triệu/tháng (không giới hạn)
= Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng doanh số/KPI
Phụ cấp/đãi ngộ khác:
[Thưởng nóng theo chiến dịch/campaign]
[BHXH, BHYT, BHTN theo quy định (áp dụng sau thử việc)]
Được đào tạo: kỹ năng live, kịch bản chốt đơn, xử lý comment, kiến thức sản phẩm, quy định nền tảng.
Môi trường: Có sẵn thiết bị Livestream (đèn, mic, phông nền...); hỗ trợ team Content/Media/CSKH.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 233-235 Đường 26, Phường Bình Phú (Quận 6 cũ)