[ Hot Job ] Chuyên Viên Tư Vấn Du Học

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Tư vấn, định hướng và hỗ trợ học sinh Việt Nam đi du học Canada, châu Âu, châu Á theo các chương trình học bổng, tự túc, vừa học vừa làm. Đảm bảo tiến độ đúng quy trình và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH:
1. Tư vấn chương trình phù hợp:
- Tư vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại/zalo/ facebook về các chương trình :
- Phân tích điều kiện học lực, tài chính, mục tiêu nghề nghiệp để đưa ra lộ trình phù hợp.
- Sử dụng kỹ năng giap tiếp và đàm phán để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định du học.
2. Hỗ trợ hướng dẫn và xử lý hồ sơ cho học sinh:
- Họp bàn với Bộ phận hỗ trợ để thống nhất: chương trình học, ngành học, trường học, phương án xử lý hồ sơ. Theo dõi các mốc thời gian để đảm bảo học sinh được đi du học đúng theo thời gian dự kiến.
- Hố trợ việc thu thập đầy đủ hồ sơ của học sinh: học bạ, bằng cấp, chứng minh tài chính, giấy tờ cá nhân.
3. Chăm sóc và theo dõi khách hàng:
- Nhắc học sinh/ phụ huynh nộp phí, cọc, học phí đúng thời hạn
- Theo dõi tiến độ thanh toán của khách
- Chuẩn bị cho học sinh trước ngày bay: vé máy bay, hành lý, đưa đón sân bay (tuỳ từng trường hợp)
4. Điều phối các lớp dạy tiếng cho học sinh:
- Tuyển sinh, sắp xếp lớp học theo trình độ và thời gian phù hơp cho học sinh.
- Thống nhất và theo dõi lịch dạy học của các cô giáo
- Định kỳ cập nhật kết quả học tâp của học sinh, trao đổi với phụ huynh học sinh (nếu cần)
5. Góp phần vào chiến lược tuyển sinh và xây dựng uy tín công ty:
- Tạo hình ảnh chuyên nghiệp, trung thực, đáng tin cậy trong mắt phụ huynh và học sinh
- Giữ mối quan hệ sau du học để phát triển khách hàng giới thiệu
- Hỗ trợ tổ chức hội thảo, livestream, sự kiện...
6. Báo cáo và hệ thống:
- Báo cáo kết quả liên hệ, tiến độ làm việc theo tuần/ kỳ
- Cập nhật dữ liệu khách hàng lên phần mềm nội bộ