I. Mục đích vị trí
HRGA Assistant Manager là vị trí cầu nối giữa HRGA Manager và đội ngũ chuyên viên C&B - GA, trực tiếp đảm nhận công tác vận hành hệ thống, kiểm soát tuân thủ và hỗ trợ triển khai các sáng kiến chiến lược của phòng. Vị trí này giúp HRGA Manager tập trung vào định hướng dài hạn và làm việc với Ban Giám đốc, đồng thời tạo lớp dự phòng (backup) cho các chức năng trọng yếu - đặc biệt là C&B - trước giai đoạn công ty mở rộng nhanh.
II. Nhiệm vụ chính
1. Vận hành (Operations)
- Quản lý, kiểm tra định kỳ các hoạt động vận hành trên hệ thống nhân sự (HR system); xử lý chứng từ, hồ sơ chờ duyệt hàng ngày.
- Trực tiếp xử lý các sự vụ, vấn đề phát sinh hàng ngày của bộ phận; báo cáo và xin ý kiến Manager với các case cần leo thang.
- Thăm cửa hàng định kỳ, trao đổi trực tiếp với nhân viên và quản lý cửa hàng để nắm bắt tình hình thực tế.
- Rà soát hợp đồng lao động, soạn thảo thông báo/quyết định nhân sự trình Manager phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ công việc chung của bộ phận; xử lý các đề nghị thanh toán (DNTT) liên quan.
2. Kiểm soát tuân thủ (Compliance & Control)
- Xử lý các trường hợp kỷ luật lao động và tranh chấp liên quan đến C&B.
- Kiểm tra bảng lương trước khi ban hành; rà soát hồ sơ BHXH và quyết toán thuế TNCN.
- Chuẩn bị báo cáo kiểm soát định kỳ và phản hồi các yêu cầu từ cơ quan nhà nước (BHXH, thanh tra lao động...).
- Thực hiện báo cáo định kỳ nội bộ công ty theo yêu cầu của phòng và Tập đoàn.
- Cập nhật kịp thời các thay đổi về quy định pháp luật lao động có liên quan đến hoạt động của công ty.
- Kiểm tra, đối soát hồ sơ C&B do Admin C&B và C&B Specialist thực hiện trước khi trình Manager ký duyệt.
3. Gắn kết tổ chức (Engagement)
- Tổ chức đào tạo nội bộ cho nhân viên khi có chính sách hoặc quy định mới.
- Tổ chức các sự kiện, hoạt động gắn kết nội bộ (company events, team building); làm việc với nhà cung cấp, hợp đồng và thanh toán liên quan.
- Hỗ trợ truyền thông nội bộ về các chính sách nhân sự mới đến toàn thể nhân viên.
4. Chiến lược & Phát triển (Strategy & Development)
- Hỗ trợ HRGA Manager chuẩn hoá quy trình C&B - GA phù hợp với mô hình vận hành nhiều cửa hàng.
- Tham gia xây dựng và đề xuất các chính sách C&B - GA mới (ví dụ: chính sách phúc lợi, sắp xếp ca làm việc, discount nhân viên).
- Trực tiếp phụ trách (own) việc triển khai các module hệ thống HRM liên quan đến C&B - GA: làm việc với nhà cung cấp, điều phối tiến độ, đào tạo người dùng nội bộ.
- Tham gia xây dựng và cập nhật lộ trình phát triển tổ chức của phòng HRGA theo tốc độ mở rộng cửa hàng của công ty.