[ILA] Tele marketing Supervisor
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Responsibilities
Team Leadership:
• Supervise and manage a team of telemarketers, providing guidance and support to ensure team success.
• Conduct regular team meetings to discuss performance, goals, and strategies.
• Foster a positive and motivating work environment to boost team morale and productivity.
Performance Management:
• Monitor and evaluate the performance of individual telemarketers, providing feedback and coaching as needed.
• Set daily, weekly, and monthly sales targets for the team.
• Analyze performance data to identify trends, strengths, and areas for improvement.
Training and Development:
• Develop and implement training programs to improve telemarketing skills and product knowledge.
• Conduct regular training sessions and workshops to enhance team performance.
• Ensure that all team members are updated on new products, services, and promotions.
Operational Oversight:
• Manage day-to-day operations of the telemarketing department, including scheduling and workflow management.
• Ensure compliance with company policies, procedures, and industry regulations.
• Handle escalated customer issues and complaints, providing resolutions in a timely and professional manner.
Reporting and Analysis:
• Prepare and present regular reports on team performance, sales metrics, and other key indicators to senior management.
• Use data analysis to develop strategies for improving sales performance and customer satisfaction.
• Monitor and report on market and industry trends to identify new opportunities and threats.
• Any other reasonable tasks assigned by the Telemarketing Manager
Skill Requirements
- Excellent leadership and team management skills.
- Strong sales and customer service background.
- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Ability to analyze data and performance metrics.
- Proficient in using CRM software and other sales tools
Required Experience
- Proven experience as a telemarketing supervisor or in a similar supervisory role.
- Over 2 years of time management experience in a call center environment.
- Experience managing 2-3 team leads within a call center
Required Education and qualifications
• Bachelor's degree in business, marketing, or a related field is preferred.
Benefits
- Insurances fully provided.
- Private insurance will be provided for official staff.
- Discount up to 90% English tuition fees for staff and close relatives.
- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues.
- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.
- Chances for promotion and transfer.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Thỏa thuận
20/08/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ZOMZEM
12 - 15 triệu
19/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
06/08/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Thỏa thuận
04/08/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.