Mô tả công việc
Tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ và sắp xếp các cuộc hẹn dựa trên nhóm khách hàng mục tiêu của công ty. Đạt chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và chất lượng khách hàng theo tiêu chuẩn do công ty đặt ra.
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng: cung cấp hỗ trợ trước, trong và sau khi mua hàng, bao gồm cả hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp.
Hỗ trợ các hoạt động quảng bá trực tuyến và ngoại tuyến.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc (Job Requirements):
Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo để phát triển các kỹ năng cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Nhật tốt (nếu biết tiếng Anh là một lợi thế).
Ngoại hình ưa nhìn, tạo thiện cảm.
Khả năng phản ứng nhanh trong công việc.
Linh hoạt và thích ứng tốt với các tình huống khác nhau.
Chỉ số KPI (Key Performance Indicators):
Số lượng cuộc gọi: Thực hiện một số lượng cuộc gọi nhất định với khách hàng mỗi ngày.
Số lượng cuộc hẹn: Sắp xếp một số lượng cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng hàng tuần.
Mức độ hài lòng của khách hàng: Theo dõi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng sau giao dịch.
Chất lượng hỗ trợ: Đánh giá sự nhanh chóng và hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng.
Quyền lợi
Môi trường làm việc sáng tạo, năng động, có cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các sự kiện team building, tiệc tùng, du lịch công ty, v.v.
Mức lương cạnh tranh, thưởng cuối năm, cùng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5, Toà nhà 6th Elements, Đ. Nguyễn Văn Huyên, Khu đô thị Tây Hồ Tây, Tây Hồ, Hà Nội, Tây Hồ
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)