IT Application Support Senior/ Leader (IT Hỗ Trợ Phần Mềm)

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN BẮC

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc, Hà Nội

Hết hạn: 07/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 3 - 4 năm

Mô tả công việc

1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Tham gia tiếp nhận triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới của công ty.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.

Yêu cầu

*** YÊU CẦU/CHUYÊN MÔN
- Kiến thức chuyên môn:
o Có kỹ năng thao tác với cơ sở dữ liệu (SQL, MySQL).
o Có khả năng đọc và kiểm tra bản ghi log phần mềm.
o Có khả năng đọc mã nguồn , lập trình cơ bản là lợi thế.
o Có hiểu biết về ITSM, ITIL là một lợi thế.
- Kỹ năng mềm:
o Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
o Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
o Bảo mật với các thông tin quan trọng.
o Có khả năng quản lý đội nhóm.
- Yêu cầu về Trình độ văn hoá:
o Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.
- Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác
o Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm vận hành và hỗ trợ các hệ thống IT.
o Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm IT Support.
- Yêu cầu đặc thù khác:
o Có thể sắp xếp được thời gian hỗ trợ vào buổi tối và cuối tuần.
*** QUYỀN LỢI
- Lương thưởng thương lượng, lương tháng thứ 13
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại Tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam
- Chế độ đãi ngộ tốt, được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ

Quyền lợi

Thưởng
Tháng lương 13, thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng (nhận thưởng theo quý)
Máy tính xách tay
Cung cấp máy tính và trang thiết bị làm việc (đối với khối văn phòng)
Phiếu giảm giá
Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại Golden Gate khắp toàn quốc

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
SQL, Application Support, MySQL Server, IT Support, IT Software
LĨNH VỰC
Hàng tiêu dùng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

GOLDEN GATE - CÂU CHUYỆN CỦA NHỮNG NGƯỜI TRẺ"Hành trình vạn dặm bắt đầu từ những bước chân đầu tiên"Ở Golden Gate đa phần là người trẻ, rất nhiều trong số họ trải qua những điều "đầu tiên" trong cuộc đời đi làm:

Những đồng nghiệp đầu tiên, những người trở thành bạn thân mãi mãi. Những người "sếp" đầu tiên, những người trở thành người anh, người chị người trẻ tìm đến khi chơi vơi cần một lời khuyên.
Những khoản thu nhập đầu tiên giúp người trẻ độc lập tài chính, tự mình chi trả cho việc học và cuộc sống.
Những kỹ năng quản trị công việc đầu tiên, giúp người trẻ tiến bước vững vàng hơn trong sự nghiệp.

Là hệ thống F&B hàng đầu Việt Nam, Golden Gate tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, bài bản, luôn chú trọng đào tạo và phát triển nhân sự. Golden Gate là cái nôi nơi những người trẻ học hỏi, phát triển bản thân và tự tin phát triển sự nghiệp. Ở đây, người trẻ của chúng tôi bắt đầu hành trình sự nghiệp từ những bước chân vững chãi đầu tiên.

Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (Công Ty CP Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tại Việt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và quán cà phê. Golden Gate hiện sở hữu hơn 22 thương hiệu cùng gần 400 nhà hàng đa phong cách trên 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn.

Triết lý kinh doanh
Nâng cao chất lượng cho cuộc sống

Sứ mệnh
Nhân viên hạnh phúc - khách hàng hài lòng

Tầm nhìn
Sự lựa chọn ẩm thực số 1

Giá trị cốt lõi
CHÍNH TRỰC - Làm điều đúng, ngay cả khi không ai quan sát
NHÂN VĂN - Yêu thương con người và hành động tử tế
HIỆU SUẤT CAO - Làm nhanh, chính xác và tạo ra giá trị vượt trội

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: