Mô tả Công việc
- Làm việc với các phòng, ban và đơn vị vận hành để khảo sát, thu thập và phân tích nhu cầu sử dụng phần mềm.
- Phân tích quy trình hiện tại, xác định tồn tại và đề xuất phương án số hóa, tối ưu hóa quy trình.
- Xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ, đặc tả chức năng, sơ đồ quy trình và tiêu chí nghiệm thu.
- Làm đầu mối trao đổi giữa đơn vị sử dụng, bộ phận kỹ thuật và nhà cung cấp phần mềm.
- Theo dõi việc triển khai, kiểm tra mức độ đáp ứng yêu cầu và phối hợp xử lý các nội dung phát sinh.
- Phối hợp với
Tester xây dựng kịch bản kiểm thử và tổ chức nghiệm thu phần mềm.
- Hướng dẫn, hỗ trợ người sử dụng trong quá trình triển khai và chuyển giao hệ thống.
- Tổng hợp báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện và đề xuất giải pháp với cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ, xây dựng tài liệu yêu cầu và phối hợp triển khai phần mềm.
- Có khả năng mô hình hóa quy trình, tổng hợp thông tin và trình bày tài liệu rõ ràng.
- Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án phần mềm quản trị doanh nghiệp, khách sạn, nhân sự, kế toán hoặc
chăm sóc khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề tốt.