IT Help Desk (Có Kinh Nghiệm Triển Khai/ Sử Dụng Phần Mềm CRM)

Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ
Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web
Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Đánh giá và làm việc với các nhà cung cấp phần cứng và phần mềm mới để đáp ứng yêu cầu của công ty.
Hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên các phòng ban khác về cách sử dụng các thiết bi công nghệ, phần mềm.
Theo dõi hoạt động các phầm mềm, hệ thống công nghệ của công ty, xem các chỉ số báo cáo, phân tích các chí số để đưa ra những giải pháp cải thiện hoạt động một cách hiệu quả nhất.
Thiết kế và tạo báo cáo theo yêu cầu
Thiết lập các thủ tục để đảm bảo tính sẵn sàng, chất lượng và tính chính xác của các trang web và nền tảng trực tuyến.
Cung cấp tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên văn phòng khi cần thiết
Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.
Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.