- Lập kế hoạch bảo dưỡng, định kỳ kiểm tra, theo dõi tình trạng hoạt động của cơ sở vật chất, tài sản, trang thiết bị tại Văn phòng.
- Báo cáo, đề xuất khi có phát sinh, đề xuất việc sửa chữa, nâng cấp, mua mới các thiết bị vi tính, mạng vi tính
phục vụ công tác của các phòng ban trong đơn vị nhằm đảm bảo trang thiết bị & cơ sở vật chất tốt phục vụ yêu cầu công việc
- Quản lý công tác bảo hành bảo trì, sửa chữa phần cứng IT.
- Sửa chữa, khắc phục và vận hành hệ thống server, hệ thống mạng.
- Hỗ trợ người dùng xử lý sự cố, các vấn đề về công nghệ thông tin theo quy định chung.
- Cung cấp, hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
- Lập kế hoạch, lên phương án triển khai các giải pháp ATTT hệ thống cũng như lên phương án đảm bảo ATTT cho người dùng cuối
- Đảm bảo ATTT nội bộ, cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như camera, hub và switch.
- Xây dựng kho tri thức phục vụ vận hành, đào tạo & tham gia xử lý các vấn đề về ATTT, lỗi máy tính của công ty
Các công việc liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật khác theo sự phân công của quản lý
- Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Khoa học máy tính hoặc các ngành có chứng chỉ liên quan.
- TOEIC >= 550 hoặc tương đương.
- Kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trong việc helpdesk và quản lý hệ thống mạng máy tính.
- Am hiểu về hệ thống mạng (LAN, WAN, VPN) và các giao thức mạng như TCP/IP, DNS, DHCP.
- Kỹ năng quản trị hệ thống và máy chủ (Windows Server, Linux, macOS).
- Có hiểu biết và kinh nghiệm triển khai các hệ thống quản lý IT (Helpdesk, quản lý tài sản, theo dõi hệ thống,...).
- Kiến thức về bảo mật hệ thống (Firewall, Antivirus, IDS/IPS).
- Thành thạo việc giám sát, bảo trì và tối ưu hiệu suất hệ thống.
- Có kinh nghiệm về quản lý các dịch vụ của Microsoft 365.
- Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức để có những chiến lược nâng cấp hệ thống tối ưu và hiệu quả.
- Năng động, hòa đồng, làm việc nhóm hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các bộ phận khác.
- Có tính kỷ luật và bảo mật trong công việc. Tư duy logic và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tính tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết trong việc quản lý hệ thống, có trách nhiệm cao và cẩn thận trong công việc được giao.