IT Helpdesk LeaderCông ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/11/2024
Hạn nộp: 20/12/2024
Mô tả công việc
- Quản lý toàn bộ hạ tầng IT cho khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ hạ tầng
- Tham gia vào quá trình hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố cho khách hàng theo SLA
- Sắp xếp công việc, quản lý chuyên môn cho các thành viên trong team
- Xây dựng quy trình vận hành, xử lý sự cố để cải thiện và tối ưu chất lượng dịch vụ cho hệ thống
- Tham gia vào quá trình hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố cho khách hàng theo SLA
- Sắp xếp công việc, quản lý chuyên môn cho các thành viên trong team
- Xây dựng quy trình vận hành, xử lý sự cố để cải thiện và tối ưu chất lượng dịch vụ cho hệ thống
Yêu cầu
- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc Kỹ thuật.
- Có khả năng tiếng Anh tốt.
- Có ít nhất từ 5 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí IT Helpdesk hoặc có kinh nghiệm quản lý team IT.
- Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Hiểu biết tốt về máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác là một lợi thế.
- Làm quen với các hệ điều hành và nền tảng khác nhau.
- Kỹ năng Microsoft Office tốt.
- Có khả năng sắp xếp công việc tốt, tính bảo mật.
- Có tư duy và thái độ hỗ trợ khách hàng tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực. Học hỏi nhanh, chủ động.
- Có khả năng tiếng Anh tốt.
- Có ít nhất từ 5 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí IT Helpdesk hoặc có kinh nghiệm quản lý team IT.
- Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Hiểu biết tốt về máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác là một lợi thế.
- Làm quen với các hệ điều hành và nền tảng khác nhau.
- Kỹ năng Microsoft Office tốt.
- Có khả năng sắp xếp công việc tốt, tính bảo mật.
- Có tư duy và thái độ hỗ trợ khách hàng tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực. Học hỏi nhanh, chủ động.
Quyền lợi
Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
Lương cứng: Thỏa thuận + thưởng KPIs cuối năm.
Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 15 - 16 tháng lương/năm).
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.
Cơ hội thử thách và phát triển:
Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam).
Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng.
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực.
Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ.
Văn hoá môi trường làm việc:
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết).
Lương cứng: Thỏa thuận + thưởng KPIs cuối năm.
Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 15 - 16 tháng lương/năm).
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.
Cơ hội thử thách và phát triển:
Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam).
Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng.
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực.
Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ.
Văn hoá môi trường làm việc:
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết).
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Bà Rịa-Vũng Tàu: TP Vũng Tàu
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Bà Rịa-Vũng Tàu: TP Vũng Tàu
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội việc làm
Tòa nhà CMC Tower - Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
IT Technician
Công Ty TNHH Ashton Furniture Consolidation
14 Tr - 18 Tr VND
Bà Rịa - Vũng Tàu
30/11/2024
Nhân Viên IT (Help Desk)
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HUỲNH THY
10 - 12 triệu VNĐ
Bà Rịa - Vũng Tàu
23/12/2024
KỸ THUẬT VIÊN IT ( BRVT )
CÔNG TY TNHH CORETRONIC VIỆT NAM
Thương lượng
Bà Rịa - Vũng Tàu
25/11/2024
Chuyên viên công nghệ thông tin (IT Staff)
Tổng Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Dầu Khí Việt Nam : Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Khảo Sát Và Công Trình Ngầm PTSC
Cạnh tranh
Bà Rịa - Vũng Tàu
07/12/2024
(TP. VŨNG TÀU) KỸ THUẬT VIÊN ĐIỆN LẠNH
Công TY TNHH B2x Care Solutions Vietnam
8 triệu - 16 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
20/01/2025
[ĐIỆN THOẠI VUI] Kỹ Thuật Thay Thế Linh Kiện (LV1)
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
9.000.000 - 15.000.000
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
20/12/2024
[VŨNG TÀU] KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI (Không yêu cầu kinh nghiệm)
OPPO VIỆT NAM
Cạnh tranh
Bà Rịa - Vũng Tàu
28/11/2024
[VŨNG TÀU] KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI
Công ty TNHH MTV kỹ thuật và khoa học OPPO
Thương lượng
Toàn Quốc, Bà Rịa - Vũng Tàu
30/11/2024
Vị trí IT Helpdesk Leader do công ty Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội tuyển dụng tại Bà Rịa - Vũng Tàu, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về IT Helpdesk Leader hoặc công ty Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội việc làm
Tòa nhà CMC Tower - Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên