IT Helpdesk (Tiếng Anh Giao Tiếp)

CÔNG TY TNHH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC (CMC TS)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

tiếng anh pc lan internet

Mô tả công việc

Hỗ trợ các khách hàng của CMC TS trên địa bàn Hà NộiXử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user) qua hệ thống ticketCài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng)Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng (Office 365, Teams..)Thu hồi máy tính khi nhân viên nghỉ việcKhắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài.Dán nhãn thiết bị, quản lý tài sản IT.Quản lý license phần mềm.Định kỳ Disk Clean-up, Scan Antivirus.Monitoring (backup, camera, timekeeper, thiết bị mạng, internet,...)Backup dữ liệu người dùngQuản lý Tape backupTheo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ứng viên
Kinh Nghiệm: Từ 6 tháng - 01 năm (Helpdesk)Ngoại ngữ: Giao tiếp với người nước ngoàiHọc vấn/Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng...Kiến thức: CNTT + hỗ trợ người dùng, Có kiến thức về hệ thống System, NetworkĐã thi các chứng chỉ (MCSA hoặc CCNA) là một lợi thếKỹ năng giao tiếp cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi
THU NHẬPLương tháng cạnh tranh 11.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (Chưa phụ cấp)Thưởng KPI năm 1 tháng lương.Gói phúc lợi tiền mặt hơn 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂNĐài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt NamBẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘThời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu; Nghỉ thứ 7 & Chủ Nhật (Hoặc theo thời gian KH yêu cầu)Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNVBảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nướcChế độ bảo hiểm nâng cao: CMC CareChế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữDu lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/nămTham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phúĐược trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp